近日,全省農商銀行網點轉型工作總結表彰大會在省聯社成功舉辦。宜興農商銀行一舉斬獲“廳堂優質文明服務提升年”專項活動“最佳組織獎”“最美廳堂獎”“最佳服務明星獎”“最佳營銷能手提名獎”四個獎項。
自2019年網點轉型工作啟動以來,該行堅定信心、立足實際,明確自身奮斗目標和實現途徑,有序推進各項轉型措施,將網點轉型的硬轉與軟轉有機融合,科學實施網點分類管理,強化智能設備推廣運營,同時將服務與營銷協同并進,以服務促營銷,以營銷帶服務,多措并舉全面提升員工服務品質與營銷能力。該行以“暖心環境、暖心服務、暖心品牌”為目標,通過特事特辦、上門服務、金融宣講等行動打造專業、暖心、有情懷的服務品牌。
2021年,為持續推進網點轉型工作,進一步提升廳堂優質文明服務水平,省聯社啟動了“廳堂優質文明服務提升年”專項活動,自專項活動開展以來,該行通過標桿網點建設,進一步明確服務標準和目標,從網點布局、環境提升等方面打造廳堂環境,從制度完善、流程優化等方面完善服務標準,完成了網點轉型各項目標任務,有力推動了全行經營發展,品牌形象持續提升。
關山萬千重,山高人為峰。下階段,宜興農商銀行將不忘轉型初心,持續創新措施與方法,精耕細作,久久為功,形成特色品牌,用服務贏客戶,用專業換效率,用誠信換認可,開啟該行高質量發展新篇章。
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