近年來,民豐農商銀行在戰略轉型、風險防控、服務提升、作風轉變四個方面開展“對標一流”提升行動,不斷靠攏先進、學習先進,強弱項補短板,推動銀行高質量發展再上新臺階。
對標一流戰略,實施“1346”系統工程。緊盯江南農商銀行在戰略管理方面的創新性舉措、可復制經驗,結合實際,該行制定了《2022-2024年戰略發展規劃》,接下來將深入實施“1346”工程,即堅持1個引領、構建3大核心能力、打造4大業務平臺、強化6大職能支撐,力爭把民豐農商銀行打造成業務結構合理化、金融科技創新化、內控合規有效化、內部管理精細化、客戶服務響應效率化的“五化銀行”以及品質佳、效率佳、服務佳的“三佳銀行”。 目前,該行正有序將戰略規劃實施落地,督促全行各職能部門進一步分解、細化戰略實施路徑,具體到每年、每季度的戰略目標、實施舉措及成果完成標志。
對標一流風控,提升全面風險管理水平。紫金農商銀行在全面風險管理方面成效突出,走在全省農商行前列,尤其在風險控制機制打造和風險限額管理方面做法值得借鑒。民豐農商銀行將其作為學習對象,組建了專職授信隊伍,從崗位設置上減少道德風險,從人才使用上發揮員工專長,全面把好貸款準入關。同時,借助科技手段,依托上級單位、大數據中心等數據支持,便捷獲取企業涉訴情況、行政處罰、資產狀態等信息,輔助授信經理作出調查判斷,做到信貸風險整體可控。此外,該行還優化風險考核方法,實行分層分類考核,推動風險貸款及時處置,將貸款不良率考核劃分為不良率控制、不良率壓降、不良余額壓降等三個維度,并將逾期欠息占比、借新還舊展期占比等指標納入統一考核體系,提升考核結果的正向引導作用。
對標一流服務,打造普惠便民服務體系。民豐農商銀行始終本著“用心用情用力,不斷超越客戶期待”的服務理念,依托互聯網科技,推動服務事項向移動端延伸,打造“掌心廳”微信小程序,開設個人業務、公司業務和電子銀行業務等專區,實現存款咨詢、信用卡辦理、貸款申請等業務從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉變,定期上線消費者優惠共享活動,豐富金融服務在養老醫療、生活繳費和商超購物等領域的應用場景。關注重點人群尤其是老年客戶的個性化需求,逐步對營業網點進行適老化改造,推出“關愛版”手機銀行客戶端,包含字體方法、頁面精簡、語音播報等功能,使老年客戶使用起來更加便捷和舒心。同時,打造以53家支行為服務陣地、215家綜合金融服務站為網絡觸角的便民服務體系,暢通農村金融服務的末梢環節。
對標一流作風,提升干部職工履職能力。民豐農商銀行始終保持作風建設永遠在路上的清醒和堅定,以奮勇爭先、干在實處的過硬作風為高質量發展保駕護航。緊盯春節、端午、中秋等重要節點,提前下發作風自律提示,及時為全行干部職工“緊緊弦、醒醒腦”。暢通“來信、來訪、來電”三位一體的舉報渠道,指定專人負責信訪舉報受理工作,提高問題線索處置質效,構建上下聯動、部門協同的工作模式。緊緊圍繞宿遷市委市政府工作部署,鞏固、轉化作風建設大提升活動成果,扎實推進“三真三實”作風提優行動,在全行掀起比學趕超、爭先進位的工作熱潮。
|