在如今數字化時代，“智慧場景”建設逐步成為商業銀行關注的重點，它改變了傳統的金融業務模式，將傳統的金融服務數字化，通過虛擬的場景，滿足消費者進入不同場景的不同需求。在我國經濟發展的新常態下，數字經濟建設成為大勢所趨，然而這種新興金融模式存在的一些問題，如建設體系不夠健全、技術應用不夠完善、智慧場景金融服務的人才匱乏等問題，給智慧場景的長遠發展帶來一定的困難。筆者對此提出解決商業銀行智慧場景金融服務模式發展的對策建議如下：

　?。ㄒ唬┘訌娭腔蹐鼍敖鹑诜漳Ｊ襟w系建設

　　第一，完善考核機制，明確智慧場景建設責任。智慧場景作為新興模塊，許多未知需要探索，所以，應進一步完善金融監管制度體系建設，健全完善各類經濟金融信用管理政策體系，防止經濟場景金融信用管理出現真空狀態或監管存在灰色地帶。

　　第二，加強部門聯動，重新定位各層級職能需求。銀行的業務部門應該嚴格根據本行的市場定位，加強智慧場景的風險把控及后續管理；科技部門作為智慧場景建設的主要職能部門，應該加強科技的支持，進一步完善科技的應用，為智慧場景的正常運行提供堅實基礎；客戶群體作為智慧場景的服務對象，應該享有更多的金融資源，獲得更加豐富的場景體驗。

　　第三，改善市場環境，賦能智慧場景高效發展。只有在一個完善的市場環境中，才能促進智慧場景的建設，實現智慧場景金融服務模式的發展，進一步激發經濟發展的活力和效能。

　?。ǘ┩晟平鹑诜談撔履Ｊ郊夹g應用

　　第一，加大科技投入力度。智慧場景金融服務模式的建設，應該順應發展的趨勢，加大金融科技的投入，為智慧場景的建設提供高效的金融工具。

　　第二，完善金融服務需求。完善金融服務需求，應該積極優化金融服務模式，創新個性化的場景服務，形成特色化、差異化的場景定位，提供多元化的產品，實現智慧場景金融服務質效全面提升。

　　第三，強化外部資源吸收。商業銀行智慧場景的建設，應該積極學習借鑒外界其他機構的經驗，以更加開放的心態取長補短，快速提升自身的金融科技創新能力，借助新技術實現對傳統客戶服務、經營管理、商業模式的突破，形成優勢互補的新局面，實現智慧場景金融服務的創新轉型。

　　（三）加強智慧場景金融服務復合型人才培養

　　第一，提高智慧場景金融模式的認知。首先是提高人們的熟悉度，不僅是提高金融工作者的認知，更多的是讓處于場景中的金融消費者根據各自的需求，全方位地了解場景金融的各項功能。

　　第二，完善專業人才培養機制。建立有針對性的教育體系，強化高等院校的技能學習，倡導高校開辟金融服務的專業課程，并建立金融服務人才評價指標體系。同時，可以通過組織講座、競賽等娛樂化的活動，培養人才對于金融服務專業知識的興趣愛好，強化對金融服務方面專業性知識以及實踐能力的培訓，提高金融服務人才的質量。

　　第三，全力增強師資力量。必須要積極地強化對教師專業教學實踐能力培養的繼續深造，切實地提升一線教師自身的專業綜合能力素養，并通過提供更強大有效的一線師資力量支持來加快培育高素質復合型人才。