每周之星 | 射陽湖支行客戶經理衡長江
“我一直不敢相信銀行把貸款送上門,小衡他做到了,我非常感謝!”說這句話的是射陽湖鎮四聯村的養殖戶徐有偉,做這件事的正是射陽湖支行的客戶經理衡長江,講的就是他這種店小二式的貼心服務,多次把信貸資金及其它金融產品送到千家萬戶。
橫向到村,磨出一張“鐵嘴巴”
當前全行上下掀起了勞動競賽熱潮,自啟動以來,通過多種務實管用的形式確保走訪成果及產品營銷取得實效,衡長江制定了詳細的走訪計劃,對當天計劃里的客戶進行匯總整合和分層篩選,逐戶篩查客戶基本情況,初步確定重點走訪對象,逐戶上門走訪對接。別看他平時憨厚老實話不多,但是遇到客戶總有說不完的話和嘮不完的家常。針對大的企業及養殖戶,去之前先向村里及周邊了解情況,去之后找到農戶感興趣的話題,從談話中精準掌握農戶的需求,為他們送上一款合適的金融產品。
縱向到戶,走出一雙“鐵腳板”
“走訪、走訪,就是要多走多訪,走的多了機會也就多了”。衡長江作為射陽湖支行的主力隊員,以前是人民解放軍里的一名保家衛國的坦克兵,如今成為金融主力軍里的排頭兵。雖然脫下軍裝,但脫不下使命擔當。他每天的工作時間是早上7點半到晚上8點。村里的活動室、路邊的田埂、甚至大棚中、果園里、魚塘旁都是他的辦公場所,哪里有需求,哪里就有他的身影,一家不行換一家,一戶不肯再換一戶,同時針對特殊客戶出行不便,主動服務到家,以靈活變通的方式滿足客戶的需求。衡長江表示,只有練就“鐵腳板”,把村情“吃透摸清”,心里才有底氣,身上才有動力,肩上才能扛起擔子。
靶向到人,練就一副“臉皮厚”
每到一個村莊,他去的第一個地方就是村委會,從那里得知企業、小作坊、種養殖戶的基本情況,然后逐家逐戶,進行走訪,可能會遇到有的客戶不給好臉色,甚至還會吃“閉門羹”和“碰釘子”,但憑著一腔真誠和一股韌勁,他下沉村組,想方設法與村民打成一片,因為他深知談話之中可以掌握客戶的基本情況,從而將最合適的金融產品送到他們身邊。因為熱愛所以無悔,雖然枯燥單調,他卻很享受這種與客戶交流的工作狀態,走進村組的千家萬戶。
鄉村振興離不開各行扶持,寶應農商銀行作為農村金融的主力軍,深耕“三農”沃土,解鎖“共富密碼”。基層沃土離不開每個人的奮斗滋養,衡長江作為一名普通的金融從業人員,在他辛勤耕耘的責任田上已經碩果累累,貸款客戶489戶,比同期凈增長43戶,貸款余額7750萬,比同期增長950萬,二維碼收單活躍商戶89戶。他以自己的實際行動踐行使命擔當,助力普惠金融!
江蘇銀行發力“數智化”建設:深化敏捷轉型,推動金融科技服務質效提升
近幾年,銀行業智慧轉型不斷深入,金融科技不斷向敏捷高效發展。作為江蘇省內最大法人銀行,江蘇銀行長期以來緊跟金融科技變革趨勢,保持“政策敏銳、市場敏感、行動敏捷”,推動金融科技服務質效提升,打造具有江蘇銀行特色的敏捷轉型新模式。
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