近期疫情反復讓睢寧縣暫緩了前進的步伐,但是工行睢寧支行的服務并沒有停下,員工紛紛“就地轉崗”成為守護小區的志愿者,維持核酸檢測秩序,把好進出口要道,幫助業主配送物資,上門登記每家每戶的需求建檔上報社區。老黨員程懷周拿出自家的糧食分給困難人員,年輕黨員劉壯舍小家為大家堅持在小區內值守……無論是默默無聞奮戰在一線或者足不出戶嚴格居家隔離的同事們,無不體現出他們的社會責任和大行擔當。
因為疫情管控需要,網點主任、業務主管及柜員均無法及時為客戶進行到期賬務處理,特別是有兩筆平臺企業貸款到期但支行無法處理,雖經支行領導多方聯系政府,但仍無法解決員工管控小區的問題,平臺企業也擔心因無法扣款影響企業征信。為此,工行睢寧支行將該情況上報給市行運管部,及時啟動應急預案為支行及客戶排憂解難,順利歸還貸款,贏得了客戶的高度認可。
疫情期間,睢寧支行了解睢寧縣某機械制造有限公司有急迫資金需求時,在市分行授信審批部的支持下為客戶辦理抵押,成功為客戶發放e企快貸486萬元,成功解決了企業資金周轉問題。支行在前期已為沙集電商徐州某家具有限公司審批小微貸500萬元,其間受疫情影響客戶無法核保,睢寧支行在授信審批部及信管部的大力支持下成功發放小微貸500萬元,解了企業疫情期間的燃眉之急。
4月21日,工行睢寧支行在市分行國際部的大力支持與指導下,突破星星冷鏈大額結售匯業務170萬美元,成功按照與客戶約定的價格辦理結匯,為睢寧行打開了與星星冷鏈合作的突破口,解了疫情期間客戶的燃眉之急,獲得了客戶的高度認可。
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