今年以來,中國農業銀行揚州廣陵支行加快與廣陵區教體局戰略合作步伐,積極推進全轄各校區智慧校園場景建設。截至3月末,成功上線“智慧校園”場景項目29個,實現智慧場景帶動掌銀月活42050戶,場景獲客月活目標完成率205.1%,居全市系統首位。
強化戰略合作,加速全面推進。支行明確分層推進2022年智慧校園合作計劃,目前已成功拓展育才本部和東校區、育才實驗小學、汶河小學、東關小學、朱自清小學、霍橋學校、沙頭小學等29家智慧校園,其中27家已完成智慧安防建設,實現人臉識別測溫進校園、訪客登記、周界報警、電子班牌、車輛識別等校園安全管理智慧場景功能。截至目前,已實現智慧校園場景注冊3.68萬戶,場景獲客1.58萬戶,借記卡新增7246張,個人有效戶新增2.44萬戶,場景使用客戶AUM 14.8億元。根據合作協議,今年7月前將實現全區40多家幼兒園的智慧校園全覆蓋,強化銀教合作,并升級智慧校園的安防系統,進一步提升農行“智慧校園”品牌效應。
組織專場服務,增強客戶體驗。“春天行動”期間,支行數字化團隊積極對接,每個項目單獨建立“智慧校園”工作專群,實時溝通交流,答疑解惑,有效提升工作效率,做好場景維護。全轄各營業網點適時增派人手,現場提供開卡、辦理短信通、注冊激活掌銀、三方有效綁卡、“一分掃”“一元掃”“我的證照”查看、學生人臉信息采集等金融服務,并向學生家長進行“家校通”平臺的常用功能普及宣講,指導應用電子班牌實現學生、家長、老師三方互動等。對硬件設施安裝已到位的學校,及時安排三方公司做好校方人員指導培訓,并派專人全程跟進服務,第一時間解決問題。寒假前,支行通過家校通后臺對全轄已合作中小學線上推送“告家長書”,實現無紙化、信息化管理,形成校內良性運營機制,助力實現了“智慧校園”平臺功能應用最大化。
明確路徑方法,提高綜合產能。支行嚴格按照“洽談、勘察、立項、上會、安裝、服務”流程,確定時間節點和責任人,實施清單式管理,有序推進“智慧校園”工作開展。延伸服務鏈條,提升客戶體驗,對存量、新拓合作學校,適時營銷智慧項目配套業務,帶動學校對公賬戶開設、智慧黨費、學生家長農行掌銀繳費等業務應用。持續做好存量項目的維護、促活,提升K12學校“家校通”平臺師生家長的活躍度,通過及時優化“智慧校園”項目功能,進一步推動服務升級,提升項目投資回報率。截至3月末,項目已帶動實現對公賬戶新增22戶,對公存款新增1916萬元,繳費商戶新增40戶,繳費客戶數4.79萬戶,繳費筆數10.4萬,繳費金額5742萬元,代發工資新增9戶,累發370.99萬元。
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