為扎實推動金融消費者教育和金融知識普及工作,提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力,構建和諧金融生態環境。大豐農商銀行在轄內積極開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。
為嚴格落實疫情防控工作要求,大豐農商銀行堅持以線上宣傳為主、線下宣傳為輔。線下,除開展小規模集中宣傳外,各網點設置了專屬金融知識宣傳區,擺放宣傳折頁,引導客戶取閱,并在做好安全防疫的前提下,在廳堂內開展“一對多”“一對一”的金融知識普及宣傳。在線上,該行在科技賦能下重點突出“智慧銀行”元素,全方位、多角度構筑“無接觸”線上宣傳陣地,一是嚴格要求各網點在LED、海報機、多媒體電視等電子設備屏幕,滾動播放更為生動、豐富、全面的金融消保知識;二是充分利用官方網站、微信公眾號等新媒體陣地優勢,拓寬宣傳覆蓋面,并組織各支行積極利用微信朋友圈等渠道,向微信群發送有關反電信詐騙、防范非法集資等金融消保宣傳鏈接,及時進行風險提示;三是針對老年人常見的智能手機使用場景,在手機銀行APP中推出關懷版頁面,優化了收單語音播報等12個功能,對標題、正文等不同層級使用不同字號,讓老年人看得更清楚、用得更便捷。
下一步,大豐農商銀行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念,認真貫徹上級監管部門政策要求,持續加強金融服務能力,不斷提升金融消費者權益保護工作水平,切實為地方經濟高質量發展貢獻新的更大力量。
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