2021年，在省聯社和揚中市委市政府的正確領導下，在人民銀行和銀監部門的大力支持下，揚中農商銀行始終不忘普惠初心，回歸支農支小本源，不斷強化對中小微企業的金融服務，更好地滿足實體經濟多樣化的金融需求，推動全市高質量發展前行。

　　支持地方經濟發展，堅持共生共榮，夯實推動經濟高質量發展的根基。該行始終將市委市政府提出的經濟發展戰略作為全行規劃的著力點，牢牢把握經濟和金融共生共榮的辯證關系，大力支持當地經濟發展。截至2021年末，該行各項貸款152.88億元，比年初增加18.3億元，增幅13.61%；涉農貸款增幅10.05%；小微企業貸款增幅14.31%；普惠小微貸款增幅18.08%。

　　強化金融風險防控，開展精準服務，助推提升全市高質量發展環境。認真貫徹落實防范化解金融風險、服務鄉村振興戰略、深化社會信用體系建設等重大決策部署。對重點互聯互保企業，該行根據政銀企聯合公約，堅持做到同進同退，不抽貸不壓貸。積極參與互聯互保風險化解，風險防控取得新成效。截至2021年末，該行不良率比年初下降0.11個百分點。常態化開展走訪，及時了解信貸客戶經營情況、面臨困難等，滿足客戶合理金融需求。結合“陽光信貸、整村授信”“擴面強基”“百行進萬企”等活動，加大對全市重點項目工程、專精特新“小巨人”企業、進出口企業、個體工商戶、未合作企業的走訪回訪，提供差異化、特色化金融支持。繼續落實好兩項直達實體政策，加大對困難企業的資金支持力度。2021年為受困企業辦理延期還本付息1766戶、2275筆、19.34億元；累計為830戶企業或個人提供利率優惠，預計為客戶減免利息2230.4萬元。

　　不斷加強互聯互通，提升服務水平，為高質量發展增添新引擎新動力?；ヂ摶ネㄈ诤习l展。在19名支行行長掛職村社區的基礎上，3名支行行長掛職金融鎮長（主任）助理，與長旺村開展“城鄉結對，文明共建”，與市金控集團、廣寧社區開展三方結對，結合“信用村”“信用鎮”建設，主動融入全市黨建引領鄉村振興系統工程。與電信公司開展合作，打造智慧社區，充分利用50個電信服務點和銀行159個普惠金融服務點，為居民提供費用代繳等全方位的金融增值服務；與市農業農村局簽訂戰略合作，大力推廣“陽光信貸、整村授信”工作，不斷提高普惠金融支持的精準性和滲透度。此外，該行與市人才辦、文體旅、商業集團進行“江洲英才服務聯盟”簽約；與人行簽署合作協議，揚子支行成為揚中市首家商業銀行個人信用報告代理查詢點；與人社局簽約合作，打造揚中市首家“社保金融超市”。加強產品服務創新。推出“整企授信”模式，為電信代理商客群、出租車客群量身制定批量授信方案，上線“江洲E貼”“增額保”“小微貸”“蘇科貸”“蘇農貸”等信貸產品，滿足不同客群的金融需求。大力推廣“惠農快貸”“富民創業擔保貸款”“江洲E貸”等免抵押信貸產品，幫助解決農戶、小微企業融資擔保難題。切實提升服務水平。該行堅持以服務為宗旨，狠抓軟硬件設施建設。對網點進行裝潢改造，優化網點功能分區，上線社?？ㄖ瓶C，增設便攜式STM機具， 促進網點服務效能整體提升。堅持以客戶為中心，優化適老化服務。充分考慮老弱殘疾客戶的特點和需求，制定特殊業務處理辦法，上線手機銀行、柜外清適老化模式，安排學雷鋒志愿者引導老年人辦理業務，讓老年人享受便捷高效的服務。同時，根據培訓計劃，對中高層、支行負責人、兩大主管等分層級開展針對性培訓，不斷提高全員綜合素質和服務水平。