服務市場客戶是創新的不竭動力，產品服務創新是發展的活力之源。東臺農商銀行作為服務本土經濟特別是“三農”和小微客戶群體的地方法人銀行，始終堅守定位，回歸本源，服務實體經濟成果顯著。

　　東臺有電子信息等科創型企業213家，占本地規上企業的40%，在實體經濟中占據重要地位，但這類企業受限于自身經營年限短、銷售規模小、擔保措施欠缺等，傳統的信貸服務難以解決其融資需求。東臺農商銀行在監管部門的指導下，積極探索可轉貸服務試點，創新推出專項“科技貸”產品，及時破解了該類客戶群體的融資難題。

　　富安鎮是東臺繭絲綢生產重鎮，針對富安地區蠶農售繭過程中身份識別難題，東臺農商銀行成立研發專班，購置設備、研發系統，為富安繭絲綢公司量身定制數字化繭款代發平臺，一舉消除了困擾公司多年的采集蠶農信息難問題，實現了信息采集、繭款代發一站式、掌上化、實時化。

　　在創新服務中小微企業的同時，東臺農商銀行聚焦鄉村振興金融服務創新，縱深推進“整村授信”“場景搭建”，打造“紅色驛站”，支持鄉村振興和黨建共建“辦實事”相輔相成、相得益彰，寫出一篇普惠金融的大文章。

　　“整村授信，陽光送貸”，打造“數據建模、無感授信、上門送碼、線上辦理、隨借隨還”的閉環服務流程，讓廣大農戶足不出戶即可享受便捷高效的金融服務。截至11月末，東臺農商銀行已完成全市368個行政村的授信評議，為33.82萬戶農戶授信225.35億元，戶均授信6.66萬元。

　　廣泛搭建集便民服務、智慧社區和金融服務于一體的“金融+”線上服務圈，下好“場景搭建”一盤棋。聯合醫院、學校、商超等，延伸金融電子化服務，為百姓的醫療教育繳費和衣食住行等提供貼心便利。

　　“共商、共建、共享”，按照“黨建+金融+N”的模式，對普惠金融服務點實施機具升級、業態重構，全面打造金融“紅色驛站”，實現農民在家門口“一站式”獲得金融、黨務、政務等綜合服務。截至目前，東臺農商銀行已在全市建成20個五星級普惠金融服務點；在“八鎮十一村”人居環境示范區建成11家“黨建+金融”綜合服務點；今年1-11月，339家普惠金融服務點累計辦理取款、匯款等業務111.54萬筆、12.58億元，采集信貸信息75筆、1350萬元，舉辦金融知識普及活動71場，開展黨務政務服務113次。另外，兩年多時間內，該行還累計結對幫扶困難農戶70戶，愛心捐款捐物155萬元。

　　著力打好金融服務創新“組合拳”，下活支持地方經濟發展“一盤棋”，東臺農商銀行以創新服務的諸多扎實舉措，有效推動了地方經濟發展。截至11月末，該行各項存款余額403.82億元，各項貸款余額280.03億元，其中實體貸款余額185.89億元，占比66.38%。