近年來,大豐農商銀行以場景建設為切入口,圍繞老百姓的吃穿住行、公共政務服務等高頻場景,大力發展場景金融,通過搭建互聯網金融平臺、拓寬支付結算渠道、運用積分權益等創新舉措,不斷實現間接獲客。
打造“四大場景建設”體系
提升金融服務質效
社區金融建設。打造以圓鼎市民廣場為中心、社區驛站為分中心的社區金融服務體系。一方面,通過建設圓鼎會員體系,將銀行客戶星級權益與商家折扣相結合,實現農商行客戶消費享受商家與農商行的雙重折扣優惠,最大化提升客戶獲得感;另一方面,圍繞重點小區專門建設社區服務站與自助網點,為百姓提供生活驛站,提供日用商品積分兌換、金融知識普及、線上業務辦理等服務,并配套提供家政、水電、旅游等生活服務,提升客戶黏性。小供應鏈金融建設。以本地知名品牌經銷商為抓手,通過建設經銷商與下游商戶日常商品購銷平臺,提供基于真實交易的小供應鏈結算和資金需求服務,實現經銷商與經營商戶采購結算的交易閉環。親子金融建設。與本地知名教育機構合作,在吾悅廣場打造兒童主題銀行和親子教育中心,深度挖掘幼兒家長客群,并通過整合優質教育資源,吸引年輕高端客戶。養老金融建設。與民政、衛健委等政府機構以及悅達康養集團開展深層次、多樣化合作,推動居家養老綜合服務平臺與農商行互金平臺積分支付渠道對接,實現線上購買養老服務、家政服務等金融服務。
聚焦惠民金融場景
打造民生服務體系
社保醫保場景建設。一是社保服務。在全區設立360余處普惠金融服務點,配套服務鄉村集中居住點改造,融合社保繳費、稅務服務、金融服務、公用事業繳費,在280個村部均部署了社保自助查詢機,實現社保業務查詢打印等基礎功能鄉鎮全覆蓋。二是醫保服務。與社保醫保簽約38萬人,本地成年參保率達85%以上。與城區所有醫院合作建設“銀醫通”項目,實現線上線下自助掛號、繳費、報告單查看、電子發票等功能。三是社保醫保業務進銀行廳堂。在全區各網點試行專門社保醫保業務代辦專柜,實現基礎類社保醫保業務的受理和辦理,讓老百姓少跑路,目前已有3家網點試點運行。政務聯辦業務場景建設。打通與不動產中心、車管所抵押聯辦登記渠道,實現房和車的抵押手續線上電子登記出證和銀行代理辦結。同時,抓住本地政府向銀行放開新市民公積金繳存代扣業務的機遇,與當地公積金中心試行業務系統直聯,實現公積金銀行柜面代繳,并利用政府補貼政策,為靈活就業人員、自由職業者提供公積金繳費渠道以及金融配套。“菜籃子”場景建設。為全區主要菜市場和本地大型商超提供聚合支付收款、改造收銀系統等服務,完善社區供應鏈銷售服務,下沉to C端的一站式銷售配送服務,滿足后疫情時代老百姓新的生活消費模式。交通出行場景建設。建設智慧公交、智慧旅游項目,加載刷卡支付、掃碼付、云閃付、旅游年卡購買等多渠道支付服務。以停車場景為切入點,結合積分使用場景,打造場景流量入口平臺。代發場景建設。代發全區機關事業、企業等人員退休金,實現140項財政、民政、農委、教育等補貼項目“一站式”發放,覆蓋超45萬人。同時,通過建設智慧廠區,提供企業員工出入、考勤、就餐、水電等數字化管理服務,為企業賦能。
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