助力鄉村振興是泰興農商銀行的使命所在和戰略選擇,聚焦民生關切,提升服務體驗,是該行永恒不變的追求。近日,該行與泰興市人力資源和社會保障局簽訂全面戰略合作協議,正式啟動“社銀合作”項目,將人社業務延伸至銀行網點經辦,實現了人社業務“就近辦、多點辦、全城辦”總體目標。該項目也于今年成功入選“泰州市為民辦實事工程”。
踐行使命擔當,夯實“社銀合作”基礎。長期以來,泰興農商銀行始終堅持以“半政策性”銀行、民生便利銀行、農戶信賴銀行為目標,主動尋求金融服務與鄉村振興的契合點,通過積極開展黨建共建,進一步加強與泰興市人力資源和社會保障局的緊密聯系,合作的深度和廣度都得到了大幅度的延伸。截至目前,該行已累計發行社保卡超85萬張,占據了全市近80%的市場份額。全年累計代發人社局養老保險、財政局涉農補貼超200萬人次,金額近8億元。
加速業務下沉,推進“社銀合作”落地。“社銀合作”的堅實基礎已經形成,為進一步響應社保業務就近辦、快速辦、一次辦的惠民政策,加快推進社保業務下沉至銀行網點辦理,泰興農商銀行投入150多萬元,購置46臺便攜式STM機具、19臺社保卡自助發卡設備,陸續布放在18家網點,確保城區、鄉鎮全覆蓋、無死角。承載社保業務辦理功能的營業網點,可以提供業務受理類、咨詢查詢類、自助服務類共計38項社保服務。并嚴格按照“有標識、有窗口、有設備、有人員、有系統”五有標準,為全市市民百姓提供“一站式”的社保服務新體驗,此舉契合了廣大市民百姓的迫切需求,得到了社會各界的一致肯定。“泰興農商銀行與市人社局確立戰略合作關系,是落實市委市政府實施鄉村振興的重要舉措,更是惠及泰興百萬人民的實事、好事,雙方要以“社銀合作”為契機,把實事做實,把好事做好。”對此,泰興市委常委、副市長謝紅官給予了高度評價。
履行服務承諾,拓展“社銀合作”外延。18家人社業務經辦網點的設立,在全市范圍內形成了“五公里社保業務自助辦理生態圈”,節省了市民百姓往返城鄉的時間和交通費用,提升了便民金融服務的體驗感和獲得感,但這不是最終目標。為切實打通社保業務辦理“最后一公里”,泰興農商銀行積極履行服務承諾,采取上門服務的方式,按照“一支應急隊伍、一臺自助設備、一套簡化流程”三個一標準,確保為老齡及行動不便的客戶提供“一次辦”的社保服務。截至目前,該行已為特殊人群提供上門服務600余次,好評率為100%。
下一步,泰興農商銀行將以此次“社銀合作”為契機,進一步加大與泰興市人力資源和社會保障局的深度合作,聚焦民生關切,形成戰略合力,為加速鄉村振興進程,建設“強富美高”新泰興做出新的更大的貢獻。
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