開展黨史學習教育以來,農發行泰州市分行緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”工作要求,堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學習教育成效的重要標準,切實解決群眾“急難愁盼”具體問題,推動為民辦實事落地見效。
聚焦地方經濟發展,服務有力度。該行聚焦糧食安全、鄉村振興、城鄉融合發展等重點領域,今年以來投放貸款79億元。堅持從維護穩定和保護農民利益的高度出發,支持企業收購糧食15億斤,占社會商品糧總量的8成。圍繞長江大保護、管網建設以及高港大道城市化改造、高新區濱江片區整治等重點民生項目,高效服務國家和區域重大戰略。嚴格落實優惠信貸政策和減費讓利舉措,對189家企業減免5大類46項費用,向今年新準入的6家小微企業放貸7262萬元,利率低于同業平均水平0.9%,讓利超1000萬元,為實體經濟和小微企業發展增添活力。
聚焦客戶實際需求,服務有精度。該行堅持以客戶為中心,全力滿足客戶需求。針對江蘇省最大的糧食購銷貿易企業靖江華穗集團融資難的問題,提前合理測算企業貸款資金需求,增加授信額度,建立貸款綠色通道。積極運用訂購貸、訂單貸、倉單貸等信貸模式,支持企業積極穩妥開展市場化收購。針對客戶在網銀電子支付遇到的難題,與網銀客戶逐一聯系,上門解決問題。目前,全轄電子渠道簽約客戶覆蓋率92%,電子渠道業務替代率98%。同時,科學調配資金頭寸,網銀和銀企直聯系統提供“7×24”服務,柜面“5+2”貼身式服務,農民售糧款基本實現“秒到賬”,客戶滿意度大幅提升。
聚焦基層關注熱點,服務有溫度。該行堅持員工的主體地位,緊扣員工“關注點”,強化職工之家建設,合規制定員工個性化體檢方案;改造職工食堂,提高員工用餐滿意度。推行員工教育“網格化”管理,結合青年員工積分卡,做實“月考、季評、年推”,組織條線測試4次,參考240人次,全方位查漏補缺提升業務能力,營造“共學共享、互促互進”的氛圍。組織演講比賽、文藝匯演等慶祝建黨百年系列活動,充分展現新時代農發行人的風采和家國情懷;舉辦泰州市分行第五屆青年筆會,引導廣大青年干部員工進一步提升站位,增長才干。
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