在重陽節來臨之際,為切實保障信息時代老年人的合法權益,民豐農商銀行認真開展“智慧助老”專項活動。據了解,此次活動以“智慧助老,讓夕陽更美好”為主題,圍繞老年人在金融消費領域的熱點、難點問題選定活動內容方式,切實提升了老年群體的獲得感和幸福感。
加強防范網絡詐騙、電子通訊詐騙宣傳。在全市53家營業網點,循環展播“遠離非法集資保平安”視頻短片,通過傳統快板技藝,以老年人喜聞樂見的方式宣傳非法集資的隱蔽性和危害性,增強老人對高科技犯罪的認識和防范,幫助老年人掌握防騙知識和技能。
開展志愿引導服務、為老年人辦理業務提供便利。民豐農商銀行作為宿遷本地法人機構,在長期服務地方經濟、承擔社會責任的同時,與老年客戶群結成了深厚的“魚水之情”。在支付便利化時代,該行飲水思源,始終不忘默默支持農商行發展的老年朋友們,秉承“設備在更新、服務不斷檔”理念,安排“紅馬甲”志愿者為老年人在智能終端操作提供幫助,協助老年人辦理業務。同時,保留人工服務窗口,滿足不會使用智能手機老年人的服務需求。
特事特辦,上門服務暖人心。民豐農商銀行針對轄內部分老年客戶行動不便難題,主動提供上門服務,辦理包括賬戶掛失補辦、密碼重置、殘損幣兌換等多項業務,讓老年人足不出戶就可享受到銀行的貼心服務。
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