為進一步遏制電信網絡新型違法犯罪的蔓延勢頭,提升社會公眾的風險防范意識,營造安全、高效、便捷的移動支付環境,太倉農商銀行多措并舉,群策群力,于今年9月份開展了支付清算宣傳主題活動。
宣傳為民,當好金融資金安全“守門員”。9月上旬,該行各支行及早動員,周密部署,在營業大廳進門醒目處投放了防范電信詐騙易拉寶,同時在滾動屏上連續播放宣傳標語。依托支行微信群定期推送反詐信息,分享典型案例,提升員工反詐防騙意識;暢通交流渠道,對疑似詐騙案件立即在工作群中傳達,提升支行應急響應速度。針對電信詐騙年輕化的趨勢,該行對各個年齡段客戶做到宣傳廣覆蓋、不斷檔、無死角,力促反詐知識“入眼、入耳、入腦、入心”。通過人員“掃街”、走村入戶、進企對接等方式,點面結合,進行批量式宣講20余次,發放材料960余份,為受眾勤打“預防針”,增強“免疫力”,根植防騙反詐思想意識。
科技便民,當好電子智能支付“推廣員”。該行通過線上與線下“雙線”推進,以“手機號碼支付”為抓手,有序推進支付便民服務項目。線上利用微信公眾號、手機銀行APP宣傳欄等渠道突出手機號轉賬不用記卡號、支付免提現等優勢,并詳細介紹手機號碼支付業務的開通步驟。線下宣傳則網點內外結合,多渠道、多方式發力,積極下沉服務、主動服務,緊扣商戶業務需求,針對性開展宣傳活動,激發使用熱情,引導客戶開通相應功能,讓客戶充分享受到智能化、電子化的便利與優勢。
服務惠民,當好反假貨幣知識“科普員”。太倉農商銀行充分利用網點地理位置優勢,立足廳堂,大力科普人民幣反假知識。組織、引導員工與客戶參與“反假貨幣小超人”網絡知識問答活動,在保證全員答題的基礎上,引導客戶參與答題,并通過微信朋友圈轉發等方式擴大參與人數, 9月6日至12日短短一周內參與答題19300余人次,輻射帶動效應明顯增強。發放反假幣宣傳折頁,詳細介紹最新版人民幣紙幣的防偽特征,圖文并茂地讓客戶了解人民幣。現場示范講解“一看、二摸、三聽、四對照”的假幣辨別方式,教會群眾如何識別假幣,疏通知識盲點。積極向民眾普及殘缺及污損人民幣兌換、假幣犯罪舉報方式、假幣收繳流程等注意要點,有效提升金融普惠溫度和便民力度。
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