疫情當前，全民抗疫，東海農商銀行在扎實做好常態化疫情防控的同時，充分發揮金融科技力量，以線上金融模式“零接觸”滿足客戶金融需求。

　　進一步加強線上支付結算運維支持，確保自助服務不中斷，同時強化各類線上業務宣傳，發揮手機銀行等電子渠道的便捷性、綜合性優勢，引導客戶線上辦理轉賬匯款、信用卡還款、生活繳費等各項業務。截至7月末，該行手機銀行客戶數達41.21萬戶，當年交易筆數182.55萬筆，同比增加33.97%。通過讓數據多“跑路”，讓客戶足不出戶，減少交叉感染風險，為客戶提供安全、便捷的金融服務。

　　積極開展線上融資創新，借助互聯網、云計算、大數據等技術手段發展大數據線上金融業務，積極穩妥地做好“稅易通”“陽光E貸”“快易貸”等線上信貸產品創新和推廣應用。實現申請受理、審查審批、用信還款全線上流程，極大地提高了便利性和客戶體驗度。截至7月末，該行存量線上貸款余額8.09億元，較年初增長27.02%，惠及14351戶。

　　與傳統金融服務模式相比，線上金融減少了客戶去銀行現場辦理業務帶來的人員聚集與人群流動交叉傳染病毒風險，便民的同時減輕了鄉鎮、社區以及網點的疫情防控壓力，對疫情防控起到了很好的助力作用。