隨著綠色金融、無接觸服務理念的深化，近年來張家港農商銀行不斷優化企業網銀功能、改善客戶體驗，實現了網銀實時結匯、特殊結匯和付匯、匯出匯款、信用證開立申請等快捷服務。疫情期間，客戶足不出戶就能線上辦理外匯業務，流程結束后，便會收到業務完成通知短信，享受業務“一手掌控”的便捷。

　　對于新開外幣賬戶的企業，在企業賬號生成時，張家港農商銀行提供網銀外幣賬戶加掛一條龍服務，無需客戶再次回到柜臺排隊辦理。針對企業網銀操作的“畏難情緒”，該行企業網銀操作手冊將業務分門別類歸納，每項業務均有網銀操作界面的真實截圖，客戶可以“按圖索驥”。結合柜臺宣導，客戶接受度大大提升，截至6月末，該行已為551家外貿企業提供便利化服務，辦理業務9224筆，線上融資1015筆，融資金額達8200萬美元，國際結算業務的網銀替代率已達80%，大幅提升了融資的投放效率。

　　張家港農商銀行積極響應外匯管理局“寓監管于服務、在服務上多下功夫”的號召，通過“不見面審批”和“無紙化操作”實現貿易融資全流程的線上化，解決了“業務等人”的困境，進一步提高業務審批效率，推進貿易收支便利化。在外匯管理局的指導和幫助下，繼去年省內首家實現跨境金融區塊鏈服務平臺直連后，今年，該行成功落地區塊鏈平臺的信保融資業務，成為蘇州地區首批測試成功的銀行。此舉聯通外匯管理局、中信保和客戶，數據共享、監管透明，有效緩解了跨境貿易融資業務辦理過程中企業融資難、銀行風控難、外匯管理局監管難等難點痛點。下一步，該行將持續探索強化科技賦能金融的路徑和方法，為更多客戶提供優質、貼心的外匯服務。