近日,沿河支行一大早便在支行內集中,布置今日工作。部分客觀因素直接影響了沿河支行本年度的工作營銷成果,支行全體員工面臨了巨大的壓力。但越挫越勇,在支行行長的帶領下,沿河支行試圖求新求破,走出困境。支行主動放棄一定休息時間,加強營銷,并采取了三項措施以應對困局。
受到營銷成績的影響,本年度以來沿河支行員工的壓力較大,情緒普遍不夠高昂,面對這一現狀,支行行長多次組織學習解讀總行考核辦法、細化考核指標,指導員工明確營銷方向,針對不同崗位給予不同的意見和要求,舒緩員工心理壓力的同時調動員工的積極性,提高了團隊的凝聚力,做實補短板、拓業務的營銷要求。
分點分時營銷,緊抓客戶資源
沿河支行轄內村組近年大量拆遷,人員流失嚴重。轄區內企業較少,且規模與經營狀況都欠佳,本地務工人員不多。農田資源少,且承包人員多為外地人。這就帶來了平日在外人員較多、農戶時常不在本地、個體工商戶等可營銷目標不足等困難。面對這些問題,沿河支行主要采取了分點分時營銷的策略。在充分了解農戶、商販、個體工商戶及務工人員的大致動向后,集中某些時間段走訪營銷。例如在早市時間走訪市集商販、利用農忙及村內召開農戶培訓時上門宣傳營銷、收集某片區務工人員晚間或節假日回家情況,利用晚上和節假日時間挨家挨戶拜訪。盡量不跑空門、不怕拒絕、耐心講解,將我行的產品政策宣傳營銷到位,不懼“帶月荷鋤歸”。
同時緊抓現有客戶資源,將現有及曾有客戶逐一對接,電訪與拜訪結合,深度挖掘客戶及客戶身邊需求,確保“有求必應”。
拓展營銷范圍,做實增量擴面
沿河支行轄內資源較少,雖未完全挖掘,但同時應兼顧外部資源,且原村組內拆遷搬出人員眾多,此等資源更加不可放過。沿河支行在多方了解過后,有目的性的對原轄內居民拆遷小區集中精準走訪,了解客戶需求。遷出的個體工商戶及小微企業也逐一上門。上到存貸款需求,下到電子銀行產品。沿河支行堅信不存在沒有需求的客戶,只存在不夠努力的營銷。“不跑空腿,充分挖掘。”的理想深深扎根在每位員工心中,力圖將每項業務都做實增量擴面。
在全體員工的共同努力下,沿河支行的營銷成績有了明顯的提高,截至6月10日,沿河支行普惠貸款余額11871萬元,較5月6日上升1027萬元,其中個人普惠貸款上升357萬元,公司普惠貸款上升670萬元。5月份的陽光營銷平臺及增量擴面日日升授信簽約任務全部完成,優質二維碼收單較4月份上升46戶。
壓力越大,責任越大,面對困境不屈不撓便是沿河支行的信念和常態。接下來的日子里,沿河支行會繼續全力以赴,不怕困難,積極持續地拓展業務。
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