為積極響應中國銀行業協會關于印發《2021年銀行業普及金融知識萬里行活動方案》的通知,堅持把疫情防控和普及金融知識教育相結合,日前,紫金農商銀行板橋支行開展了相關宣傳活動,著力提高消費者對金融產品和銀行服務的認知度,提升公眾金融知識的普及程度,提高公眾金融風險防范意識,做好金融消費者合法權益的保護工作,踐行金融行業社會職責。
立足網點,做好宣傳工作。首先,通過在營業廳張貼宣傳海報、擺放宣傳折頁、網點LED顯示屏播放等宣傳媒介充分宣傳包括“個人信息保護”“防范電信網絡詐騙”“支付安全”等相關金融知識,做好公眾的理論知識普及。其次,在網點開展線下活動,包括做游戲、網點微沙龍等形式,提高公眾的學習積極性。這樣不僅提高了公眾的參與度,也提高了公眾相關金融知識的掌握程度。
走出網點,做好服務工作。該行員工走進周邊社區、商戶、超市等場所,通過擺放相關展示臺,分發宣傳折頁等形式進一步擴大宣傳的范圍,做好金融服務工作。在活動現場工作人員演示了如何使用手機銀行,并提示轉賬的時候注意支付安全,防范網點電信詐騙,通過書面與口頭相結合的形式,重點介紹了互聯網金融產品的操作風險。在現場,該行員工還解答了客戶相關的金融問題,幫助客戶解決了難題。通過外出宣傳,該行累計共發放宣傳折頁150余張,現場咨詢人數累計100多人次。一位前來咨詢的商戶陳女士對本次宣傳活動給予高度贊賞,她表示,現在銀行的服務越來越好,產品也越來越多,但普通市民很多還是不了解,希望以后多舉辦類似的活動,讓普通市民也能夠了解到更多金融知識,享受到更優質的金融服務。
通過開展“普及金融萬里行”活動,拉近了紫金農商銀行板橋支行與客戶之間的距離,提升了該行形象,增加了公眾對金融知識的掌握程度,幫助金融消費者提高了風險防范意識。今后,該行將繼續踐行金融行業的職責,本著“以客戶為中心的原則”,強化公眾宣傳服務,為公眾提供更優質、更暖心的金融服務。
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