6月16日,對于東??h桃林鎮西石埠村的村民李磊磊而言是個難忘的日子,在他心里天大的難事這么快就給解決了,讓他明白了什么是老百姓自己的銀行。
6月15日凌晨2時許,李磊磊和家人正在睡夢中,瓢潑大雨給炎炎夏日帶來了幾分涼意,讓他們一家睡得格外的香甜,但也差點給這個家庭帶來了滅頂之災。
李磊磊夫婦倆主要從事牛、羊、豬等養殖,兩頭成年牛和一頭小牛放置在年久失修的老房子中,電路已老化,再加上持續多時的大雨,導致電線短路,繼而引起了火災。李磊磊及家人被火焰燃燒發出的噼啪聲和牛的驚叫聲驚醒,冒著大雨和熊熊火焰搶救放置在老房子中的牛、現金以及其他財物,由于火勢太大,兩頭被拴住的成年牛被火燒死,小牛因未拴住得以幸免,屋中的碎草機、口袋、草料等財物基本燒毀,用鐵盒子封存放置在老房子中的8萬元左右的現金基本沒有完整券,有的甚至已經完全炭化??粗媲暗幕馂默F場和殘幣李磊磊一家幾近絕望。
李磊磊帶著燒焦的人民幣輾轉跑了多家銀行,銀行柜臺人員都不敢清點兌換。抱著最后一試的態度,李磊磊找到了東海農商銀行。
東海農商銀行現金管理工作的負責人在了解具體情況后,立即安排現金管理人員上門兌換,并表示盡最大努力幫助他挽回損失。
6月16日9點,縣人行的兩名工作人員、東海農商銀行現金管理工作負責人、3名現金管理人員從縣城驅車40多公里來到李磊磊家,6人用報紙鋪設兌換場地,信封、特殊殘缺污損人民幣鑒定書、印章等依次擺放,分工協作,將燒焦的人民幣進行整理、挑揀、分類、清理,針對火燒人民幣的炭化特征,采取針挑、手捻的方式,在不改變火燒人民幣原貌的基礎上,每20張進行封存,把損失降到最低。經過近3個小時的整理,最終確認能全額兌換的人民幣48900元,并帶著李磊磊就近將現金存入東海農商銀行桃林支行。
望著燒焦的人民幣被“挽救”了48900元,李磊磊一家人萬分感激,打心眼里敬佩東海農商銀行切實為群眾辦實事辦好事的職業精神。
東海農商銀行自成立以來,一直秉持“惠農于心,澤商于行”的辦行宗旨,從客戶角度出發,想客戶之所想,急客戶之所急,切實幫助客戶解決了困難,并且不斷拓展服務的廣度和深度,提升服務的質和量,真正打造成一個“東海的銀行、富民的銀行、老百姓自己的銀行”。
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