近日，紫金農商銀行龍都支行接到客戶張先生的求助，希望銀行能上門為其長期臥病在床無法出門的老父親辦理個人賬戶開戶業務，便于及時接收社區專項補助款。通過進一步詢問客戶以及查詢系統，該行主管發現張先生父親在銀行系統內的基礎信息有缺失，并且有久懸賬戶需要銷戶，情況比較復雜，本著“以客戶為中心”的服務理念，留下了客戶的地址和聯系方式，約定近期上門為客戶服務。

　　次日，該行兩名員工利用中午工作間隙，帶齊資料，前往張先生家中，在確認其父親的實際情況和真實意愿后，合規操作，順利為老人辦理好了業務并拍照取證。考慮到老人手上沒有力氣，無法握筆簽字，工作人員特意準備了印泥供老人使用。張先生及家人對該行的上門服務表示非常滿意，并且感謝地說：“實在是因為父親身體不好沒法出門，謝謝大家的幫忙！”

　　服務到家，溫情你我。龍都支行在堅守合規底線、保證客戶權益的基礎上最大化地為客戶提供便利，將秉承初心，持之以恒，將上門服務持續做實做優，用紫金人的真誠付出打造老百姓身邊最值得信賴的高效便民銀行。