10月20日，建湖縣人民醫院里出現了溫馨的一幕。在建湖農商銀行上岡支行員工的幫助下，客戶張師傅在該行的社保卡掛失補發文件簽名處簽下了自己的名字，實現了足不出戶辦理社?？ㄑa發業務。此刻，張師傅發自肺腑的笑容令在場的人感動不已。

　　張師傅是一位工人，在工作中不慎跌斷了腿。前幾日，保管多年的社保卡不慎丟失，他非常著急，本想讓家里人代為補辦，但是根據銀行規定，社?？ㄑa發必須由本人前往柜臺辦理，家人十分著急。在得知該客戶的特殊情況后，柜員隨即向主管報告情況，主管當即表示啟動應急程序，克服人手不足的壓力，專門安排兩人上門為張師傅提供服務。

　　“患難時刻顯真情，建湖農商銀行的這次特殊服務，幫我解決了大問題，我覺得建湖農商銀行的服務真好，以后就在這兒辦理業務了。”張師傅緊緊握著該行工作人員的雙手，對他們的服務贊不絕口。

　　上門為老人激活社保卡

　　11月15日，建湖農商銀行冠華支行接待了一位特殊的客戶李大爺。李大爺的老伴是事業單位退休職工，近期單位要發放職工工資補貼，需要建湖農商銀行的社?？?，但是李大爺的老伴患病多年，行動不便，社保卡一直沒有激活，現在也無法自行到銀行辦理。

　　了解到這個情況之后，冠華支行員工迅速反應，及時調取設備，跟隨李大爺回到家里，為李大爺的老伴激活了社?？?。李大爺特別激動，他說孩子不在家，老伴又出不去，很擔心會誤了事，沒想到建湖農商銀行這么熱心周到，會上門服務。同時李大爺還表示，此次補貼發放規模不小，像他家里這種情況的為數不少，冠華支行員工跟李大爺說，只要有需要，他們可以隨時上門提供服務，李大爺連連點頭稱贊。

　　為保證更多客戶能夠及時領取到各類社保代發資金，建湖農商銀行對全縣范圍內未激活社?？蛻暨M行了全面排查，先后為多名不方便到網點辦理業務的客戶提供了上門服務。該行員工表示，“服務客戶無小事”，每一個建湖農商銀行員工都會盡最大努力為客戶辦理業務，提供優質高效的服務，使建湖農商銀行真正成為“建湖人民自己的銀行”。

　　“始于感恩，臻于感動”，將服務送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，對建湖農商銀行來說不是第一次，也不是最后一次。該行將時刻本著以客戶為中心的原則，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，致力于普惠金融的理念，為社會大眾提供最便利、周到、熱情的服務。