常熟農商銀行小微金融服務直達實體經濟

　　突如其來的新冠肺炎疫情對我國經濟社會發展帶來前所未有的沖擊，在國家各項優惠政策及金融機構的大力支持下，各類市場主體恢復生產、企穩發展的勢頭向好。常熟農商銀行立足縣域市場，充分發揮自身小微金融服務優勢，助力實體經濟穩健發展。截至7月末，該行總貸款新增135億元，其中，實體經濟貸款增量超100億元，增量占比74%。

　　延期政策“直達”。針對小微企業流動資金不足問題，央行強調對于普惠小微貸款，銀行要做到“應延盡延”。疫情以來，該行采取差異化政策，緩解受疫情影響企業資金壓力。對于受疫情影響較大的旅游、物流運輸、住宿餐飲、外貿等行業，不抽貸、斷貸、壓貸，采取一戶一策，通過信貸重組、調整還款計劃、提前做好續貸安排、適時做好風險緩釋等方式予以支持；對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、新冠肺炎感染及隔離人員，因疫情還款不便造成的逾期，暫不視為違約，不列入違約名單，減免逾期利息和罰息；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，針對性制定后續還款方案。截至7月末，該行已累計辦理臨時性延期還本560戶、12.4億元，臨時性延期付息14戶、650萬元。

　　金融科技“直達”。一是開通微貸直播宣傳，疫情防控期間，該行借助內外部直播平臺積極開展“無接觸”金融服務，設計有效獎勵機制，策劃主題直播活動，為轄區小微客戶提供更加直觀、便捷的線上金融產品和服務。截至7月末，該行主要線上產品授信戶數達25萬戶，用信余額超60億元，較年初增54%。推廣線上貼現產品“融易貼”，在線貼現速度達秒級，線上貼現戶數近1900戶，金額超130億元，占比均超97%。二是開通線上征信查詢功能，小微金融總部順利上線二代征信系統，實現企業和個人信用數據共享，增加授信額度信息，提高征信報告完整性，進一步提升小微金融風險評估能力，實現客戶遠程授權，促進信貸審批提速，提高小微金融服務直達效率。

　　精準營銷“直達”。專業市場營銷。各地專業市場代表區域特色經濟的發展，是小微實體客戶的集中地，資金需求特點“短、頻、急”且具有周期性。常熟農商銀行針對這類客戶特點，發揮上門服務優勢，集中開展專業市場營銷和金融知識普及，讓小微金融服務“專項直達”。疫情期間，鋼貿價格下行，為助力商戶各項業務高效重啟，該行在無錫中恒鋼材市場舉辦多場小型推介會，宣傳其微貸特色產品，現場了解客戶資金需求，提供“面對面”服務。針對常熟地區招商城、汽車市場兩大專業市場，該行發揚腳踏實地的“鐵腳板”精神，挨家挨戶進行走訪調研，積極推介支持小微企業主、個體工商戶復工復產的產品和優惠政策，提高小微客戶獲得感。針對“三農”領域，該行主動聯系村委組織，通過“黨建+金融”“直播+金融”等多種方式，靈活開展多項業務合作，助推村鎮小微經濟復蘇，釋放農村消費潛力，助力地方“千村美居”與鄉村振興。