溧水農商銀行和鳳支行 以科技金融助力商戶成長
“農商行的服務真好,真貼心!”這是在南京市溧水區雙牌石開了一輩子店的劉好頭對溧水農商銀行最樸實的評價。為更好地服務小微企業,順應電子化程度不斷提升的趨勢,溧水農商銀行和鳳支行多措并舉,積極融合科技金融手段助力商戶發展。
和鳳支行地處溧水、高淳交界處,是重要的省際交流中心,一直以來,該行以二維碼收單業務為抓手,主動分析客戶結構,采取層層遞進、一戶一策的宣傳模式。柜面及廳堂人員負責柜面宣傳,外拓經理對現有對公戶中的個體工商戶和小微企業主進行電話宣傳營銷,支行行長帶領客戶經理開展整街授信活動,主動走進商戶家,進行面對面的宣傳。宣傳過程中,該行員工將未來趨勢、業務優點等逐一分析,并結合該行線上“流水貸”、手機銀行、“E路有我”等特色產品,充分展現出該行服務優勢,在了解到業務的便捷性后,越來越多的客戶主動前來咨詢業務辦理的詳細流程。
通過和鳳支行全體工作人員的努力,目前該行已順利完成總行收單業務序時進度,新拓展手機銀行客戶近700戶,收單商戶簽約授信32戶,用信18戶。
從“心”出發,想客戶所想,解客戶之難。“農商行的服務真好、真貼心。”不僅讓客戶掛在嘴邊,更是讓客戶放在了心頭。
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