阜寧農商銀行多措并舉提升首貸戶金融服務質效

　　為進一步提升金融服務民營和小微企業的主動性、針對性和實效性，阜寧農商銀行以“百行進萬企”活動為契機，持續強化政策宣傳、考核激勵和產品創新，不斷加大走訪力度，進一步提升首貸戶金融服務質量。

　　強化政策宣傳。一是結合平臺媒體宣傳。針對金融惠企、首貸專項支持等政策通過LED屏、微信公眾號、廳堂海報等方式進行宣傳，內容包括復工復產貸款產品宣傳、利率優惠宣傳、“百行進萬企”政策宣傳等，累計播放量達6990條，閱讀量達2925條，轉發量達192條。二是結合客戶走訪宣傳。結合“百行進萬企”“金風惠農”“十行百員進千企”等各類專項活動，深入開展小微企業走訪宣傳活動，截至6月末，該行累計走訪企業2032戶。

　　強化考核激勵。出臺支農支小專項勞動競賽，全力投放涉農、小微企業貸款，加大首貸戶拓展營銷力度，設立230萬元獎勵資金，用于階段性考核獎勵，其中對首貸戶考核設立專項考核資金，以調動營銷人員拓展首貸的積極性。截至6月末，共發放小微企業中長期貸款資金6億元，較年初上升7560萬元；其中，“首貸戶”合計39戶、1.07億元。

　　強化產品創新。一是推出復工復產貸。對復工復產過程中流動資金暫時周轉困難的小微企業和農戶，實行一次授信、總額控制、專項管理。二是推廣“稅企通”產品。“稅企通”產品向服務區域內小微企業法定代表人、主要股東或個體工商戶發放的用于支持其生產經營周轉的信用類貸款業務，具有線上申請、自動授信、線上簽約、總額控制、隨用隨貸的特點。

　　提升走訪效果。以“百行進萬企”活動為契機，實行過程管理，從階段性走訪進度到上報再到維護跟蹤進行全流程管理。對名單內的客戶實行按戶電話聯系，逐戶上門拜訪，按天上報走訪進度，按周跟蹤各經營單位金融服務開展情況。對有意向信貸需求客戶，特別是受疫情影響嚴重、復工達產困難以及首貸企業客戶，第一時間安排公司金融部客戶經理上門對接服務，及時解決企業融資困難。

　　提升服務質量。一是開通綠色通道。對于疫情防控相關產品生產銷售企業和受疫情影響企業的貸款業務優先審查審批，當日審批完成，形成快速審批通道。對優先支持類企業，原則上在一個工作日內完成授信審批和貸款發放，對重點幫扶類和穩定類企業的“復工復產貸”嚴格按照限時辦結制的要求執行。二是拓展營銷渠道。積極推廣線上貸款產品，充分發揮線上貸款手續簡便、放款快捷、還款方便的優勢，截至6月末，線上貸款余額超5億元。