今年以來，一支身著紅馬甲的隊伍穿行在儀征各個社區街巷，他們手持“福”字與反詐手冊，將平安祝福與金融安全知識送入千家萬戶。這支由儀征農商銀行組建的“小圓服務隊”，正以“金融衛士”的姿態，在真州大地編織起一張立體化反詐防護網。

　　全場景滲透：

　　把金融安全“種”進生活日常

　　走進儀征農商銀行任一網點，都能感受到反詐宣傳的濃厚氛圍。電子屏幕滾動播放《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》解讀動畫；等候區的“反詐知識角”里，圖文并茂的手冊生動拆解網絡貸款詐騙、刷單返利陷阱等48種騙局。身著橙色制服的大堂經理化身“安全講解員”，為辦理業務的市民遞上特制咖啡——杯身印著“三不原則”提醒語，讓防詐意識隨著裊裊咖啡香沁入客戶心田。

　　客戶在等待辦理業務時，既能參與剪紙活動，又能通過對手冊中真實案例的學習提高警惕性。數據顯示，該行32個網點月均觸達客戶超2萬人次，精心設計的“金融安全能量站”已成為市民辦理業務時的必打卡地。

　　精準化滴灌：

　　為特殊群體定制防護鎧甲

　　今年春季開學，儀征技師學院的報告廳內掌聲雷動，服務隊成員小王正通過情景劇還原“游戲皮膚詐騙”全過程。這樣的互動課堂已覆蓋全市中小學，同時設計針對青少年的“反詐飛行棋”“劇本殺”等教具，讓反詐意識的種子于游戲中在同學們心里生根發芽。

　　在開發區某制造企業財務室，服務隊開展的“反詐特訓營”同樣引發熱議。聽完還原“冒充董事長”的詐騙錄音，結合新近發生的某公司財務被騙286萬元的真實案例，會計張女士恍然大悟：“原來騙子會精準利用上下級溝通場景，今后必須嚴格執行雙人復核制度。”據悉，服務隊已為89家企業定制財務風控方案，為關鍵崗位筑起“制度+技術”的雙重防火墻。

　　跨界式聯動：

　　讓守護力量穿透社會肌理

　　春節前，白沙社區廣場上翰墨飄香。書法愛好者們揮毫寫就“天下無詐”春聯，服務隊成員穿梭在置辦年貨的人群中，將反詐知識巧妙融入年俗。此外，菜市場的電子秤上貼上了“缺斤少兩傷誠信，貪小便宜易受騙”標語；“商戶聯盟”收銀臺擺放著雙語版《防詐指南》；就連外賣騎手的餐箱都變身移動宣傳站，200份“反詐套餐”隨著美食抵達千家萬戶。通過與公安、市監、教育等部門建立“平安聯盟”，服務隊已發展社區志愿者436名，培育“銀發宣傳員”127名，形成全民反詐的強大合力。

　　長效化深耕：

　　構建智慧金融防護體系

　　在數字化防控中心，科技賦能的“防護盾”正在升級。大屏幕上，風險交易預警系統實時跳動，AI語音機器人日均撥打提醒電話800余通。“我們建立了‘線索即時共享、賬戶精準管控、受害人快速救助’的全鏈條機制。”該行風險總監介紹，通過對接公安反詐平臺，該行已成功攔截可疑交易47起，幫助群眾挽回經濟損失320余萬元。

　　從廳堂到云端，從校園到商圈，儀征農商銀行“小圓服務隊”正全力用腳步丈量責任，以創新守護安寧。



 

　　原標題：儀征農商銀行“小圓服務隊”：以溫度筑牢反詐防線

　　文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202503/21/node_A04.html#content_1431667

 

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