揚州農商銀行堅持支農支小定位,持續下沉服務重心,做精“大數據+鐵腳板+網格化”展業模式,自主研發“點亮揚州”模塊,依托大數據應用、名單制管理、預授信額度、綜合性權益全面提升走訪精準度和成功率。
一是數字化走訪,構建精準檔案。揚州農商銀行引導小微企業掃碼注冊“一網通”平臺,通過“點亮揚州”微信小程序,無須企業再次掃碼注冊,走訪人員現場建檔、定位,詳盡記錄企業的基本信息、融資需求及經營狀況,為后續精準服務奠定了良好基礎。
二是“鐵腳板+大數據”,推動精準服務。結合大數據,將企業建檔信息與銀行內部業務辦理數據進行關聯分析,識別出客戶尚未享用的業務優惠,推動銀行機構精準向企業推送符合客戶需求的新產品。
三是地圖“點亮”,實現精準銜接。通過地圖標注功能,銀行可以動態“點亮”企業具體位置,并結合企業在行內的業務活動,依托地理信息就近指派專業服務人員進行對接,提高了響應速度和服務效率,顯著增強了客戶的獲得感與滿意度。
原標題:揚州農商銀行:創新服務模式 深耕普惠金融
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/14/node_A04.html#content_1419816
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