在這個快節奏的時代,每一份認可都顯得尤為珍貴。近日,紫金農商銀行濱江支行迎來了一幕溫馨而感人的場景:一位客戶李先生手捧繡有“真心為民解困,傾心為民解憂”字樣的錦旗,專程來到銀行,向工作人員表達感激之情。
故事回溯至上個月,李先生手持自己母親存單至紫金農商銀行濱江支行辦理支取業務。該存單為社區統一發放的批量開戶存單,需本人持身份證至網點辦理激活之后方能支取,李先生母親年齡較大,腿腳不便,無法至網點辦理激活業務,又急于使用該筆資金。對此,李先生感到焦慮與無助。了解這一情況后,濱江支行工作人員迅速做出響應,向運營主管報告后,決定為李先生的母親提供上門服務。為了盡快處理好,工作人員放棄中午休息時間,趕到了李先生母親的家里,做好授權后順利取款,及時解了李先生的燃眉之急。
“在我最需要幫助的時候,是紫金農商銀行給了我最堅實的支持。”客戶在贈送錦旗時動情地說,“該銀行工作人員不僅專業能力強,更重要的是那份設身處地為客戶著想的心,讓我感受到了家的溫暖。”
對于這份榮譽,銀行工作人員表示:“客戶的滿意是我們最大的動力。這面錦旗,是對我們工作的最高贊譽,也是激勵我們繼續前行的力量。”
下一步,紫金農商銀行濱江支行將繼續秉承“用心服務,共創價值”的核心理念,不斷優化服務流程,提升服務質量,努力成為客戶心中永遠值得信賴的金融伙伴。同時,也期待與每一位客戶攜手共進,共同書寫更多關于信任、感恩與合作的美好篇章。
原標題:紫金農商銀行濱江支行上門服務暖人心
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