3月6日，紫金農商銀行在南京市普惠金融協會的指導下，與江寧區東山街道聯合開展“普及金融知識 守住‘錢袋子’暨學雷鋒金融義務宣講團進社區”活動，拉開了2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動的序幕。

　　寓教于樂

　　讓金融反詐知識入腦入心

　　紫金農商銀行連續多年在江寧區東山街道為社區居民送去金融知識宣傳活動。從陌生到熟悉，社區百姓早已成了該行的“鐵桿粉絲”。上午9時，社區活動廣場上已是座無虛席?；顒右潦?，由該行員工結合真實案例自編自演的對口相聲《騙子的對白》一登場，便引來了觀眾的陣陣歡笑和掌聲。居民在歡快之余，也逐步了解了網絡詐騙的常見話術套路。

　　為提升觀眾的參與度，現場設置反詐知識有獎問答環節。問答過程中，大爺大媽們儼然一個比一個更具備防范意識，一個比一個更精通反詐技巧。

　　一曲旋律優美的《不忘初心》將活動推向高潮。歌詞唱道：“萬水千山不忘來時路，樹高千尺根深在沃土，生生不息只為了那一份托付……”歌詞唱出了南京市普惠金融協會、紫金農商銀行普及金融知識、維護金融消費者合法權益的心聲，也贏得了東山街道曉里社區居民對此次活動的認可。

　　活動現場，該行還聯合社區推出了義診、配鑰匙、理發、磨刀等公益服務，獲得到場居民一致稱贊。

　　現身說法

　　讓金融糾紛調解有聲有色

　　為了讓居民了解金融糾紛調解機制，南京市普惠金融協會會長黎澤平帶隊，現場為小區居民提供一對一金融糾紛調解咨詢服務。

　　據了解，金融糾紛調解機制是由南京市普惠金融協會牽頭設立，旨在快速有效解決實際生產、經營、生活中的金融糾紛，切實保障金融消費者合法權益。截至目前，全市已累計建成26個普惠金融調解站。

　　活動現場，工作人員向居民解讀了一系列近期發生的金融糾紛調解案例，普及金融糾紛調解的流程、適用范圍等知識。聽完案例后，現場的王女士對工作人員說：“以前總以為銀行的業務十分神秘，遇到不清楚的地方都不知道如何處理。今天終于知道了普惠金融調解站，可以和銀行調解員坐下來談，能夠快速化解雙方矛盾，非常有用！”在聽到案例中相似經歷后，一些居民主動詢問金融調解事項，場面十分熱烈。

　　持之以恒

　　讓金融普惠政策落實落細

　　長期以來，紫金農商銀行始終堅持以人民為中心的發展思想，切實保障金融消費者合法權益。此次“3·15”活動期間，該行將持續推進金融知識“五進”活動，以生動的案例分析、場景介紹等形式對非法集資、電信網絡詐騙、套路貸等金融詐騙活動進行講解，以淺顯易懂的語言向客戶普及投資理財知識，講解理財、基金、保險等不同產品的風險收益，引導客戶根據自身實際選擇合適的產品，進一步提升了廣大客戶風險識別和處置能力。

　　近年來，該行以“引進來 走出去”的方式，相繼走進養老院、校園，并通過微沙龍的形式邀請老年人、學生群體走進銀行，開展防詐騙、防非法集資金融知識宣講，幫助他們掌握必要的金融知識和技能，增強風險防范意識和自我保護能力。此外，該行一方面組織宣講業務骨干走進鄉村、社區、助農點開展消保宣傳活動，勸導群眾提高警惕、審慎借貸；另一方面積極推廣“金陵惠農小額貸”，宣導普惠金融產品政策，避免農戶落入非法集資、套路貸的陷阱。

　　未來，紫金農商銀行將聚集金融為民、金融惠民、金融便民，以消費者為中心，強化消費者權益保護工作，持續打造具有農商行特色的消費者權益保護宣傳品牌，讓更多關乎金融消費者切身權益的知識和服務直達百姓。

 

 

 

　　原標題：紫金農商銀行全面啟動“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳

　　文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/19/node_B02.html#content_1307760

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