近日,溧水農商銀行營業部主動上門為客戶激活社???,加強政銀協作,協同發展,良性互動。以困難人群為主體,以承擔社會重擔為主責,助力推動溧水農商銀行民生社保業務發展。
“感謝溧水農商銀行營業部的兩名工作人員特意上門服務,幫我們一家人解決了一大難題!”黃女士激動地說道。
據了解,黃女士的母親患有眼疾及精神類疾病,常年在醫院住院,社??ㄒ驔]有激活導致醫保報銷無法入賬。在得知黃女士一家人的難題后,該行營業部兩名工作人員聯系該客戶及醫院后攜帶便攜式STM設備前往該醫院,由于精神疾病類防治醫院管控較嚴,兩名工作人員需要向醫院領導報備,出示相關證明文件,與醫院多方人員聯系,經過合法合規的一系列手續后通過層層關卡為客戶辦理社??せ顦I務。
作為金融與民生相結合的具體實施者和執行者,溧水農商銀行始終堅持以客戶為中心的理念,秉承為客戶服務的宗旨,不斷提升客戶的獲得感和幸福感,圍繞“15分鐘醫保圈”開展聚焦于民的各項金融服務行動,通過手機銀行、智能柜臺等為客戶辦理社保民生業務。下一步,溧水農商銀行營業部將提高精細化服務水平,讓客戶少跑路、一次辦、上門辦,想客戶之所想,急客戶之所急,滿足客戶各項金融服務需求。
原標題:溧水農商銀行:上門激活社???民生服務暖人心
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/27/node_B03.html#content_1299496
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