淮安農商銀行為進一步優化營商環境，落實市委市政府有關工作要求，提升全行外匯金融服務水平，2023年以來，深入一線了解外貿主體訴求， 想企業之所想，急企業之所急，實現外匯金融服務“主動辦、高效辦、專業辦”，切實滿足外匯主體真實合規的跨境業務需求。

　　民生服務“主動辦”

　　在當前新發展格局下，淮安農商銀行積極轉變外匯展業理念，主動適應多元化的外匯業務發展新態勢，始終把滿足市場主體真實合規用匯需求放在首位。

　　一是提供外匯業務“一次辦好”的系列清單，從前期開戶到后續各類具體業務的辦理，確?？蛻?ldquo;最多跑一次”，切實提高服務效率，提升客戶服務體驗。二是讓“數據多跑路，客戶少跑腿”，如名錄登記、結售匯、跨境匯款等基本實現全流程線上辦理，無需現場提供資料和往返補充材料。目前，該行結售匯、跨境匯款等業務線上辦理率已達95%，同時電子單證業務也實現零的突破。三是做好“一對一”宣傳、“點對點”服務，精準捕捉中小微外貿企業外匯金融需求及外匯業務開展的難點及痛點，及時制定專屬個性化的方案，確保外匯服務質量。

　　政策傳導“高效辦”

　　淮安農商銀行堅決貫徹落實“服務實體經濟”與“金融惠企”“減費讓利”等政策宣講工作，引導企業樹立并堅持匯率風險中性理念。一是政策傳導落地落實。運用宣傳手冊、海報、微視頻等公眾喜聞樂見的形式，增加政策宣傳的多樣性和生動性。截至2023年，該行在新聞媒體發表7篇宣傳報道，在該行微信公眾號發布6篇關于外匯政策宣傳的推文，擴大外匯政策傳導的覆蓋面和影響力，累計調研走訪重點企業53家次，提高外匯政策傳導的精準度。二是科技賦能提質增效。該行依托跨境金融服務平臺優勢，積極推進平臺的各項應用場景在該行落地見效，成功辦理了全市首筆中小企業險出口保單融資，實現貿易單證真實性核驗的自動化和便利化，大幅提升跨境融資的投放效率，實現政企銀保四方合作的首突破，為落實金融惠企政策再添新動能。三是政策引導減費讓利。該行圍繞中小微外貿企業開展“減費讓利，服務中小微”專項活動，利用自身靈活便捷的授信體系和定價機制，創新線上線下多種渠道，完善多樣化產品體系，實行金融產品和服務回歸客戶價值。截至2023年年底，已通過匯率優惠、信貸支持政策與減免手續費等方式減費讓利35萬元，惠及小微企業22戶。

　　外匯金融“專業辦”

　　近年來，隨著貿易收支結構發生變化，新業態新模式不斷涌現，對外匯服務提出了更高的要求?；窗厕r商銀行立足“促便利 防風險”雙落實，提升外匯服務專業性，優化跨境服務流程，積極開展外匯收支便利化業務，助企紓困、惠企利民。

　　一是建立專業化業務團隊。該行2023年共組織外匯人員參加15場政策培訓，提升其處理復雜化、差異化業務的能力。確保“首辦服務不推諉、核審服務不加碼、高效服務不拖拉、規范服務不走樣”。二是建立專業化服務機制。作為江蘇省首批外匯直聯網點試點銀行，該行制定了常態化監測服務機制，整合線上線下服務資源，主動收集、積極回應經營主體真實合規的差異化、復雜化訴求，在堅持實質合規的情況下，為中小微企業提供便利。三是建立專業化管理原則。該行采取外匯企業分類管理，構建“越誠信、越便利”的信用管理方式，推動企業跨境貿易結算簡流程、降成本。對優質企業通過網銀端即可便捷辦理貿易外匯收支業務，單筆業務處理時間從數小時縮短至數分鐘內。

　　下一步，淮安農商銀行將持續聚焦涉外主體訴求，出實招，求實效、解難題，加快落實外匯便利化措施，提升中小微企業服務水平，以實際行動踐行“金融為民”理念，助力實體經濟高質量發展。

 

 

 

　　原標題：淮安農商銀行硬核舉措全力做好外匯金融服務

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