為全力推廣數字人民幣,扎實拓展數字人民幣運作場景,東臺農商銀行統籌布局,建立起自上而下的工作體系,成立數字人民幣工作領導小組,完善常態化工作機制,不斷調整推廣思路。經綜合研判、充分調研,最終選擇將該行東臺支行成功打造成異業聯盟數字人民幣特色網點,數字人民幣宣傳推廣工作進一步落地見效。
宣傳人員敬業專業。東臺支行在總行指導下,著力培養數字人民幣宣傳推廣專業人才,組織包括支行行長、運營主管、大堂經理、客戶經理等各崗位人員對數字人民幣知識進行深入學習,確保在服務推廣時有問必應、有疑必答。明確大堂經理為支行數字人民幣宣傳推廣專員,專門負責數字人民幣宣傳推廣工作,開展多形式的廳堂沙龍活動,用扎實的理論知識和專業的服務水平,贏得廣大客戶的好評。
推廣模式靈活多樣。東臺支行對網點布局進行重新規劃,線下利用廳堂展架擺放宣傳折頁,線上利用電子屏幕滾動播放宣傳標語及借助微信公眾號、微信視頻號等平臺,持續發布數字人民幣圖文或視頻。用大眾喜聞樂見的形式宣傳數字人民幣,加快數字人民幣的普及;在廳堂內設立數字人民幣體驗專區,提供從數字錢包開立到數字人民幣消費的全流程服務,一站式解決客戶數字人民幣業務需求。通過數字人民幣小課堂、廳堂微沙龍等形式,向來往廳堂辦理業務客戶、超市購物客戶開展數字人民幣宣傳推廣,將東臺支行打造為數字人民幣宣傳主陣地。
體驗平臺有序搭建。東臺支行與江蘇瑞銀公司開展異業聯盟,為支行超市開通數字人民幣支付功能,讓廳堂客戶、周邊群眾享受購物便利的同時,能夠擁有全新的支付體驗。大堂經理在客戶辦理業務間隙,向客戶遞送數字人民幣宣傳折頁,用通俗易懂的語言向客戶講解什么是數字人民幣、數字人民幣與微信等第三方支付平臺的區別,現場協助客戶開通數字人民幣錢包,在網點超市直接進行購物體驗。
支付體驗好評如潮。今年9月,東臺農商銀行通過手機銀行開展了“雙節同慶砸金蛋贏紅包”數字人民幣消費紅包發放活動,共計向客戶發放數字人民幣消費紅包兩萬元??蛻纛I取紅包后,可在東臺支行超市進行購物消費,直接享受優惠;超市內設數字人民幣消費優惠專區,客戶使用數字人民幣支付,可進一步享受價格優惠。讓客戶充分體驗數字人民幣支付的便利,激發客戶開通、使用數字人民幣的熱情,推動數字人民幣普及化。
貸款營銷聯動發展。依托總行在東臺支行設立消費金融直營中心契機,向信貸客戶大力宣傳數字人民幣貸款和支付優勢,通過發放數字人民幣貸款,持續激活數字人民幣錢包、數字人民幣消費、數字人民幣支付、數字人民幣代發等交易,進一步構建起良好的數字人民幣應用生態。消費金融直營中心自開通數字人民幣貸款業務以來,僅用兩個月便發放數字人民幣消費貸款逾50戶,金額超2000萬元,成功推動了數字人民幣的聯動發展。
原標題:東臺農商銀行傾力打造數字人民幣特色網點
文章來源:https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202312/12/node_B03.html#content_1274066
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