“來的時候我都和老伴說好了，如果真換不了，咱們就認倒霉吧。”“可沒想到，你們農商行的同志用了一中午的時間把錢都給粘起來了，換成了新錢，真是太感謝你們了。如果沒有你們，我們真不知道該怎么辦。”近日，家住肥西縣金橋社區的劉阿姨接過肥西農商銀行金橋支行員工遞上的一沓嶄新鈔票時，激動地連連稱贊。

　　當天中午，劉阿姨手持一個塑料袋走進了肥西農商銀行金橋支行的營業大廳，小心翼翼地打開塑料袋后遞進了營業柜臺，“同志，你看這錢還能不能換？”柜員接過袋子后驚訝地發現，這是一袋霉鈔。原來，老人省吃儉用的錢怕放在家中不安全，就放在床下的鐵盒子中，導致潮濕上霉并且腐爛，于是抱著試試看的心態來到金橋支行，看看能不能兌換。

　　了解到事情緣由后，支行帶班領導對客戶進行安撫并讓其先行回家等待。為了盡快解決客戶的困難，盡量挽回經濟損失，我行在安排好柜面業務的同時，2名同志對破幣進行修復，逐片查看，逐一拼接，經過一中午的努力，最終幫助客戶修復兌換1845元。

　　近年來，肥西農商銀行將為客戶辦理殘破幣、零幣兌換等日常業務作為一項重要工作來抓，耐心細致地為客戶辦理每一筆業務，為客戶解決各種金融難題，做到“真心、用心、專心、耐心、細心”，用實際行動展現新服務、新形象，為廣大客戶送去了肥西農商的溫暖，獲得當地客戶的廣泛好評。


 

　　原標題：金橋支行：霉鈔換新鈔 真誠服務獲贊許

　　文章來源：http://www.fxrcb.cn/info/1016/8774.htm

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