“真是太方便了,我們有事不用再去行政服務中心排隊了,在家門口就能把事情辦了!”近日,海安市民王先生在海安農商銀行營業部STM機上順利打印出征信報告后,對海安農商銀行“農商·蘇服辦”贊不絕口。
這是海安農商銀行上線“農商·蘇服辦”后,為客戶帶來高效和便捷的服務體驗。該服務功能的實現,是該行與海安市政務辦采用“政務+金融”的合作模式,創新智能政務服務場景,將政務服務嵌入銀行網點自助終端,在方便客戶政務服務“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”的基礎上,實現金融服務的有效捆綁和使用。
今年,江蘇省政府將“完成1000個鄉鎮政銀合作‘蘇服辦’便民服務點布點”列為全省55件為民辦實事項目之一。海安農商銀行充分發揮網點多、硬件強、服務好的基層服務網絡優勢,在全市55家營業網點配置129臺STM自助設備,全面上線涵蓋30大類240項高頻政務服務事項,實現“市級、鎮(街)級、村(社區)”三級全覆蓋。“農商·蘇服辦”服務網點的建設,是海安市貫徹落實上級決策部署,創新政銀合作服務模式,打造“就近辦、自助辦、網上辦、一次辦、代幫辦”政務服務新場景的一次創新實踐。
“這是便民服務點配備的雙面屏,里面包含了240項高頻政務服務事項,真正實現打通服務基層‘最后一公里’。”海安農商銀行普惠金融部總經理閭俊峰介紹,每個村(社區)便民服務點都配備了專職工作人員,為村(居)民提供幫辦代辦服務。政銀合作便民服務點的建設推動實現政務服務和金融服務“就近辦”“家門口辦”,對優化升級服務鏈能力、打通服務末端壁壘、構建公平普惠智慧便捷的辦事服務體系特別是基層服務體系,具有重要意義。
作為海安市首批“農商·蘇服辦”政銀合作專區,海安農商銀行曲塘支行堅持以提供“家門口”的政務服務為己任,以政銀合作賦能鄉村振興,加快構建“15分鐘政務服務圈”。“窗口服務區不僅可以辦理常規金融業務,還能辦理包括人社、醫保、民政等11個部門的55項政務服務。申請人可通過該行網點代辦員免費代辦,政務服務大廳窗口工作人員遠程審核,用銀行網點的自助證照一體機打印營業執照,享受工商登記、銀行開戶等經營主體開辦集成服務。”曲塘支行行長陳振宇說道。
此外,作為海安市首批政銀合作專區,海安農商銀行營業部、曲塘支行、李堡支行等網點還配備了征信查詢機、不動產查詢機、醫保自助服務機、社保自助服務機、證照打印機等智能機器,為群眾提供全方位、一體化、家門口的政務服務,以政銀合作的新模式擦亮“萬事好通·海心安”營商服務品牌。
據了解,自開展政銀合作以來,“農商·蘇服辦”政銀合作服務點辦件總量突破20萬件。通過政銀合作,海安農商銀行各網點累計辦理企業開辦1615件,占新登記市場主體的17.2%;累計辦理不動產抵押注銷5410件,為企業獲得融資貸款63.6億元;累計完成社??せ?.3萬張,打印信用報告5000余份,“政銀合作”便民利企成效持續彰顯。
“我們將繼續堅持以客戶為中心,密切關注老百姓金融、政務需求,推出更多便民惠民利民新舉措,為群眾提供全方位、一體化、家門口的政務服務,為海安經濟高質量發展貢獻農商力量。”海安農商銀行黨委委員、副行長吳海燕表示。
原標題:海安農商銀行:打造 “蘇服辦” 讓客戶“舒服辦”
文章來源:http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/17/node_B01.html#content_1251735
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