近年來,靖江農商銀行將綠色運營作為綠色金融發展的重要內容,持續豐富工作內涵,為生態文明建設和高質量發展提供有力支持。
持續優化運營模式。一是推進業務集中處理。該行在全省率先試點上線集中作業、集中授權系統,逐步實現了前臺業務操作簡單化、后臺處理集中化、業務操作統一化、風險控制有效化。二是優化人力資源配置。細化運營管理模式,加大對現金、賬戶、反洗錢、風險預警、檢查輔導等管理監督力度,提升運營管理標準化水平。加強運營隊伍建設,組建技能集訓隊,營造比學趕超的濃厚氛圍。配備專職大堂經理,助力廳堂營銷,提高綜合服務能力。三是做好智慧廳堂建設。在各網點廳堂配備叫號機、填單機、STM機、社保發卡機等智能機具,增配便攜式移動STM機,為開展上門服務、外拓營銷等提供技術支撐,極大地提高了客戶的服務效率和滿意度。
不斷提升智能水平。一是升級手機銀行功能。分設方便移動辦公的企業版和適合老年客群的關愛版,增加醫保、社保、智慧校園等民生政務服務功能。截至今年4月末,手機銀行注冊用戶378949戶,電子銀行替代率96.27%。二是打造“靖銀助農”工會助農平臺。借助“E路有我”APP在線上開辟了工會助農專區,以本地特色農副產品交易為主,開辟金融行業消費幫促助農新渠道。截至今年4月末,累計233個農產品上架,實現銷售14564筆,金額8.05萬元。三是推出全流程線上貸款。在全省推出首款全流程線上貸款產品“靖銀E貸”,有力支持整村、整機關、整企業等批量授信業務,滿足客戶在手機銀行一鍵式貸款需求。截至今年4月末,線上貸款余額9.98億元。四是推進管理智能化。強化數據分析處理以及科技支撐,輔助工單營銷越來越精準。目前,累計向煙草商戶、農保險、新市民等14類客群派發工單2.3萬份。將轉續貸、提額、優惠利率等審批流程遷移線上。加快推進對風控、審計、合規、不良資產管理等系統的建設、優化,有力推動了各項工作的智能化。
積極推行綠色辦公。一是持續節能。對營業網點改造采用LED照明燈具以及一級能耗空調等環保設備;根據不同區域實際,合理設置空調溫度、空調運行時間;優化照明系統管理,公共區域采用感應式燈具,減少非必要時段照明能耗,大幅減少了日常辦公用電量。二是做好減排。總行實施集中文印,大幅縮減設備規模;上線行政辦公電子簽章,減少紙質文件流轉,有效降低了能源消耗和碳排放。三是注重宣導。加強辦公設備節能使用的宣傳管理,定期制作材料進行節能宣傳,在公眾號開設節能環保專欄,引導持續增強綠色環保的辦公理念。
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