昆山農商銀行作為地方法人銀行，一直在惠臺政策上不遺余力地推陳出新，力爭能為在昆臺資企業提供全方位的金融業務。從2019年開始，該行圍繞臺商服務的便利性和需求性，從基礎服務到深化服務再到專屬服務，致力于打造一套適用于臺商發展的金融服務體系。昆山是大陸臺商投資最活躍、臺資企業最密集、兩岸經貿文化交流最頻繁的地區之一，進出口額的70%均來自臺資企業的貢獻。資金清算的安全性、及時性是臺商最為關注的問題，昆山農商銀行在本外幣清算方面多渠道發展，在既有SWIFT清算的情況下，該行又于2021年加入CIPS清算組織，進一步夯實了金融服務的多樣性。

　　隨著外部經濟環境的不確定性增加，打破美元單一貨幣結算顯得愈發重要。昆山農商銀行主動擁抱跨境人民幣業務支付結算方式變化，積極探索小微農商行發展跨境人民幣業務道路，并將其納入全行發展規劃。從政策學習、系統規劃、業務發展等方面積極探索，為臺企客戶專門定制了“匯捷達”流程化產品。實現了流程跟蹤，匯出匯入款迅速到賬，保證臺企的資金結算安全、快速。

　　轉變觀念

　　多渠道專業化服務臺企客戶

　　昆山農商銀行有效依托臺企客戶密度廣、資質優、營商環境優渥等優勢，抓住昆山金改區這一重大歷史機遇，通過線上線下相結合的方式，積極引導企業使用跨境人民幣支付結算，推動跨境人民幣業務乘勢實現更高水平發展。為此，該行國際業務部專門在內部成立跨境人民幣金融服務團隊，在線上線下全方位為客戶答疑解惑，并整合內部產品，積極謀創新、促發展。在了解到一家臺企有跨境人民幣支付結算需求后，該團隊以進口代付加跨境人民幣支付貨款形式，為客戶辦理了2000萬元人民幣的貨款支付。此外，該行結合行內網格化營銷工作任務，以科技賦能加主觀能動的模式對轄內客戶進行走訪。

　　豐富清算渠道

　　創新使用CIPS終端產品

　　截至2022年年底，昆山農商銀行作為人民幣跨境支付系統（CIPS）的間接參與者，已與多家直參行簽訂代理清算協議，有效拓寬了清算渠道，滿足客戶多種清算路徑選擇需求。為充分發揮科技引領，做好跨境業務數字轉型升級，2021年該行順利投產上線CIPS跨境創新服務，加入人民幣跨境清算“高速公路”，實現“一個標準、直通全程”，使得跨境人民幣業務清算更加高效、便捷、安全，有效提升跨境人民幣金融服務質量。

　　清算效率大幅度提升，客戶滿意度明顯提高。對于臺企，開戶有著嚴格的內部審核流程，一般除國有行和臺資行，地方法人銀行很難介入。近年來，通過自身內部發展和各方面的努力，昆山農商銀行在服務臺企方面取得顯著效果，截至2022年年末，服務臺企1000余戶，在加入CIPS支付清算后，該行多次在臺企客戶宣講會上提出CIPS支付場景這一創新概念。以電子企業向日韓進口原材料這一場景為例，原有渠道為該行通過SWIFT系統清算，向其代理行發送付款指令，代理行接收指令后需對該筆交易進行背景調查，平均匯款周期在2天左右。使用CIPS跨境人民幣清算后，通過統一的清算標準，全程貫通，可以有效節省匯款中間環節，平均匯款時間縮短至1天，為企業高效、便捷、合規地辦理跨境業務提供了極大的便利。同時，大幅降低了企業的匯率風險，節約企業財務成本。CIPS系統不按業務量逐筆收費，間參業務成本相對較低，也間接節省了企業的財務成本，為企業減負。

　　業務快速增長

　　完善多元化生態系統

　　在國家和地方監管部門對人民幣國際化和匯率中性工作大力宣傳和引導下，近年來，昆山市各類外貿企業客戶已逐漸樹立匯率風險中性意識，并展現出良好的使用跨境人民幣支付結算意愿，優先選擇跨境人民幣方式進行支付結算的意愿日益提升。在此背景下，昆山農商銀行積極幫助企業提高跨境結算效率，推動企業在對外貿易中更廣泛使用人民幣。截至2022年末，該行跨境人民幣結算量23.98億元，遠超周邊農商行。但是，推動跨境人民幣結算也面臨諸多挑戰。一是歐美企業對于更改付款幣種和路徑周期較長，且配合度低；二是部分企業匯率風險中性意識有待進一步提高；三是人民幣是高息貨幣，仍面臨融資難融資貴等問題。

　　為了更好滿足持續增長的業務需求，下一步，昆山農商銀行擬對行內跨境人民幣CIPS支付場景進行補充，既要提升跨境人民幣清算直通率和業務處理效率，實現科技與業務更加緊密結合，更要將多場景交互方式納入CIPS場景，使之成為多元化生態系統。同時，持續做好跨境人民幣政策宣傳和業務推進，充分發揮科技帶頭引領作用，不斷提升跨境人民幣服務質量和服務水平，把握跨境人民幣業務發展機遇，更好地服務企業用好人民幣，推動實體經濟發展。