零售客戶經理

　　職位描述

　　1.根據分行零售業務相關工作要求，對轄內個人客戶進行管理和維護；

　　2.嚴格執行分行業各項規章制度開展業務，控制防范業務風險；

　　3.熟悉我行零售業務的相關政策和操作流程，并配合做好廳堂意向客戶的轉介激發，以提升服務品質、客戶資產總量；

　　4.負責通過多種方式積極營銷零售業務，保質保量完成分行下達的任務；

　　5.負責確保每筆業務資料的真實性、合法性、完整性；

　　6.負責對客戶做好雙人實地調查工作；

　　7.完成上級交辦的其他工作事項。

　　任職要求

　　1.遵紀守法，誠實守信，具備良好的道德品質和職業素養；

　　2.具有國家認可的全日制本科或以上學歷，經濟金融相關專業；

　　3.積極樂觀，身心健康，愛崗敬業，具有良好的溝通能力、書面表達能力和風險意識，兼具較強的團隊合作意識和責任心，能夠承擔一定的工作壓力；

　　4.年齡35周歲以下，2年以上商業銀行相關崗位市場營銷經驗，滿足崗位技能和職業資格要求；

　　5.具有良好的客戶開拓能力和較強的客戶服務、營銷意識；

　　6.具備豐富的金融知識和實踐經驗、較強的政策理論水平與市場營銷能力和較強的銀行業務和金融產品統籌分析能力；

　　7.符合履職回避的相關規定。

　　公司客戶經理

　　職位描述

　　1.負責開展市場拓展、客戶開發、客戶日常營銷工作；

　　2.負責為公司客戶辦理負債、資產、中間業務等本外幣金融服務，根據客戶需求推介對公產品，提升合作緊密度；

　　3.負責為符合行內授信要求的客戶開展授信業務，分析客戶融資需求，提供滿足需求的授信方案，撰寫授信報告，落實放款要求，做好貸后管理；

　　4.負責反饋市場需求和客戶意見，向客戶部門和產品部門提供產品創新、服務改進建議；

　　5.根據監管和行內要求開展反洗錢工作、對公賬戶管理工作等。

　　任職要求

　　1.遵紀守法、誠實守信；

　　2.年齡不超過35周歲，具有國家認可的全日制本科或以上學歷，2年及以上商業銀行營銷或經濟金融相關工作經歷；

　　3.熟悉公司銀行金融產品及相關業務制度、工作流程和法律法規，具有綜合金融服務能力；

　　4.具備較好的財務分析、文字寫作和語言表達能力，具備對公資產業務全流程管理的經驗和能力；

　　5.具有較強的營銷和市場拓展能力，具備較好的客戶服務意識和溝通交流能力，曾任無貸戶客戶經理人員優先，工作能力及業績突出者優先；

　　6.符合履職回避的有關規定。

　　柜員崗

　　職位描述

　　1.根據會計操作流程和標準，按照上級分工要求，辦理各類對公對私業務，包括存取款、轉賬結算、票據清算、現金收付、開銷戶、查詢咨詢、憑證出售等柜面業務以及貸款理財等非現金業務；

　　2.根據服務質量提升要求，在法律法規和分行業務規則范圍內，辦理客戶指定業務 負責本柜營業用有價單證、空白憑證、現金的領繳、保管、清理、核對、登記工作 負責本柜業務用章、個人名章、資產設備的保管 負責本柜各項收支業務的記錄工作，辦理結賬、對賬、憑證編制工作 積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴 堅持業務合規性操作，嚴格防范和控制操作風險 參與營銷工作；

　　3.在不影響客戶滿意度的情況下，適時向客戶介紹各項產品，適時向客戶經理推薦客戶 完成領導交辦的其他工作

　　任職要求

　　1.遵紀守法、誠實守信；

　　2.年齡不超過30周歲，具有國家認可的全日制本科或以上學歷；

　　3.具有1年及以上商業銀行柜員工作經歷，熟悉本外幣支付結算、會計核算、儲蓄及出納業務操作；

　　4.熟練掌握銀行柜面業務操作技能，具有良好的協調溝通能力、較強的客戶服務意識，業務技能突出者優先；

　　5.取得銀行從業資格證書、反假貨幣及會計從業資格證書等資質者優先；

　　6.符合履職回避的有關規定。