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2021年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（01.12）
業務會計崗
工作地點：福田區
職位描述
1、負責完成日常信用卡會計核算和資金清算工作。
2、負責完成會計清算對賬工作。
3、參與會計清算系統設計和功能優化。
4、制定并執行會計清算管理制度及工作流程。
5、協助完成卡中心服務收費管理工作。
任職要求
1.學歷專業：大學本科及以上學歷，會計、財務管理、金融類等相關專業
2.工作年限：5年以上相關工作經驗。
3.熟悉相關資金制度、會計制度，了解銀行資金清算和會計處理流程。
4.思維嚴謹、風險意識強，具有較好的文字表達能力。
信用風險政策崗
工作地點：福田區
職位描述
1、信用卡信貸政策制定及管理；
2、信用卡消費金融及衍生信貸產品信貸政策制定及管理；
3、參與信用卡客群結構組合管理體系建設；
4、參與客戶額度服務體系的規劃及建立與優化；
5、客群與產品風險監控，制定和調整信貸政策及制定貸后管理措施；
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1、具有三年以上銀行信貸政策制定、風險管理或信貸審批經驗；
2、精通信用卡業務基礎知識、風險管理基礎知識、銀行信貸管理知識，熟悉經濟學基礎知識；
3、具備優秀的邏輯思維能力、表達能力與寫作能力，具備優秀的發現問題、分析問題、解決問題能力，具備優秀的數據分析解讀能力；
4、精通使用統計分析軟件（如SAS）與報表處理軟件（如Excel）；接受過信用卡業務知識培訓、風險管理政策培訓。
企業差旅產品線負責人
工作地點：深圳市
職位描述
1、開展行業調研分析，結合自身優勢，制定企業差旅平臺策略和方向；
2、資源整合、規劃搭建企業差旅平臺，拓寬收益渠道；
3、具有商務談判溝通能力，能根據企業用戶特征，為用戶制定專屬的企業差旅解決方案；
4、規劃并制定平臺整體運營方向，實現為B端客戶提供全方位的差旅預訂業務。
任職要求
1、熟悉并了解企業差旅服務的業務流程；
2、熟悉企業差旅服務平臺搭建和運營；
3、具有系統開發與電商平臺建設工作背景，熟練撰寫平臺開發需求，包括機票、酒店等商旅業務開發需求；
4、溝通能力強，能與航司、酒店等合作方溝通流暢；
5、有相關OTA行業經驗或相關項目經驗優先考慮。
企劃崗（數據分析）
工作地點：深圳市
職位描述
1、協助部門制定整體的客群經營策略，關注客戶發展動態。
2、負責完善客戶經營數據應用及分析系統，推動客戶挖掘和分析應用項目的落地實施。
3、積極關注外部客戶經驗動態，客戶管理新技術，轉化客戶經驗新技術在內部的落地。
4、研究客戶分析新技術和方向，支持各業務條線客戶經驗策略的創新和應用。
5、其他指定客戶經營的業務管理工作。
任職要求
1、有互聯網電商、信用卡、四大咨詢公司從業經驗；
2、具有良好的客戶分析系統使用經驗，有客戶分群、客戶挖掘應用項目經驗；
3、具有良好的數據分析能力，熟練使用excel，ppt等辦公工具。有python，tableau等大數據分析使用經驗及應用項目經驗優先；
4、有市場營銷策劃經驗，新媒體營銷策劃經驗，大數據客戶營銷應用經營，有良好的溝通能力及協調能力。
5、思維活躍，有創新精神，快速學習新技能和新工具的能力。喜歡做知識輸出，有培訓輔導經驗優先。
風控合規崗
工作地點：福田區
職位描述
1.構建風險監控、前置預警、及時化解、迭代優化的業務端閉環風險防控體系，落實貫徹卡中心業務限額管理要求；
2.通過數據挖掘工具，搭建分期資金用途管控模型，制定實施分期資金用途管理策略，統籌管控資源，精準識別、高效管控；
3.根據監管、合規、審計等要求，搭建及完善理財業務合規管理體系，包括制度、流程、監控、檢查等模塊；
4.落實監管及總行有關規定，協同理財業務板塊完善相關業務實施細則；
5.做好理財業務外部統一接口，對接監管駐點檢查、調研、自查；
6.統籌管理理財業務相關投訴處理工作；
7.上級交辦的其它工作。
任職要求
1.具有本科以上學歷，碩士以上學歷優先；
2.3年及以上銀行、基金、券商或保險從業經驗；
3.掌握理財業務及信用卡業務的風險管理知識與監管要求；
4.具有較強的數據分析判斷能力、良好的書面及語言表達能力，掌握PYTHON、SQL等數據語言優先。
助理綜合經營崗
工作地點：深圳市
職位描述
一、處理中信銀行信用卡客戶服務熱線的業務工作。
1、處理中信銀行信用卡各類客群的業務咨詢，包含信用卡知識推廣、營銷優惠信息確認、客戶疑問解釋和信用卡賬務查詢等工作；
2、處理中信銀行信用卡各類客群的業務辦理，包含信用卡掛失、開卡、客戶資料修改、禮品兌換和信用卡補換卡等工作；
3、處理中信銀行信用卡各類客群的投訴建議，包含信用卡用卡過程中的用卡投訴、帳務投訴、營銷優惠投訴和其他投訴等。
4、處理中信銀行信用卡各類客群的其他業務，包括但不限于審批、電核、資產保全、銷售等；
二、推廣優惠活動及特色產品。
1、負責向客戶宣傳、促動、推廣各類服務轉營銷項目活動，提升客戶用卡體驗；
2、受理客戶關于中信銀行信用卡優惠活動及特色產品的疑問，反饋客戶關于優惠活動的建議。
三、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況。
1、收集并反饋中信銀行信用卡普/金卡客戶對信用卡營銷優惠、用卡過程、業務辦理中的各項建議；
2、及時發現并反饋在現場工作中的異常問題。如系統故障、流程缺失、客戶集中咨詢個別類業務等。
任職要求
1、大專以上學歷，專業不限；
2、能講標準的普通話，發音標準，吐字清晰；
3、打字迅速每分鐘40個漢字以上，并能熟練使用辦公自動化軟件；
4、具備較強的語言表達能力和良好的傾聽能力；
5、有金融行業實習經歷者優先；
6、適應重復性工作內容，可以接受夜班、倒班工作。
高級產品經理
工作地點：福田區
職位描述
1. 負責APP產品需求的執行，以及持續的改進完善等工作，為提升用戶的注冊量、活躍度等各項指標做出貢獻；
2. 根據公司各階段的市場和業務需求，獨立完成可落地的產品設計方案；
3. 獨立完成交互設計，攥寫產品文檔，確保開發組整體對產品文檔的有充分的理解；
4. 關注用戶需求、收集用戶反饋，通過需求分析提出產品優化改進建議并推動實現；
5. 對產品數據進行監控、統計分析，從數據中發現問題，提出有效解決方案并推動落地；
6. 對需求進行版本規劃，設置階段目標和實現路徑，通過持續迭代實現產品目標；
任職要求
1. 本科及以上學歷；
2. 3年以上移動互聯網產品經驗；
3. 精通互聯網產品研發流程，包括用戶調研、需求分析、原型設計(Axure)等；
4. 最工作有激情，有很強的主動學習能力和敬業精神、優秀的溝通能力和團隊合作精神；
5. 有基礎項目管理能力，能作為主導者協調各方資源推動項目落地；
6. 有金融行業相關工作經驗者優先；
7. 對互聯網新產品有一定的嗅覺，做事踏實，責任心強，對新技術新知識有探索欲望。
8.具備騰訊，京東等大型互聯網公司，或平安、招行等同業的APP產品策劃相關工作經驗，或有高流量高活躍APP產品策劃相關工作經驗者優先。
高級運營經理（卡超市方向）
工作地點：深圳市
職位描述
1、根據公司戰略、市場研究和客戶需求，負責中信銀行信用卡中心信用卡產品網絡申請平臺體驗優化、轉換率提升、業務創新；
2、對市場、客戶發展變化保持敏銳的洞察力，關注行業發展和競爭對手動態，及時體現在產品規劃設計上，保持產品的市場競爭力；
3、負責對產品運營數據進行監控、統計和分析，收集用戶意見，產品業務邏輯修改、用戶體驗改善、各操作流程優化，改進功能，并迭代上線，快速形成業務支撐能力；
4、積極研究，并推動執行產品模式創新。
任職要求
1、全日制統招本科及以上學歷，3年以上工作經驗；
2、有強烈的開放創新意識，優秀的溝通能力和跨部門協作能力；
3、熟悉互聯網行業以及信用卡行業相關知識，熟悉互聯網平臺產品運營及全用戶流程等方法論；
4、熟悉用戶需求和心理，深度了解平臺產品用戶的使用邏輯及習慣，并基于此提出優化及解決方案；
5、具備騰訊，京東，阿里，百度等大型互聯網公司或銀行互聯網產品相關工作經驗優先。
風險策略管理崗
工作地點：深圳市
職位描述
1.根據監管、總行、卡中心政策，開展策略制訂及貸中信貸管理政策的復檢；
2.配合、落實相關政策的落地與執行；
3.負責政策執行后的匯報、反饋。
職責二：建設存量信用風險客戶貸中監控體系
工作任務：
1.制訂部門存量信用風險客戶貸中監控標準；
2.跟蹤監控指標運行，開展客戶、業務等分析；
3.開發、優化監控維度，提高監控準確性與及時性；
4.對監控結果進行匯報、反饋，并提出改進措施及建議。
職責三：執行存量信用風險客戶貸中防范機制
工作任務：
1.推動貸中管理系統自動化建設，根據業務發展變化趨勢，提出系統升級、優化整合規劃方案；
2.規劃貸中管理信息資源，開展同業調研，提升外部征信等在貸中管理工作中的運用，同時開發、優化相關策略；
3.負責內、外部重大信用風險事件事件的聯防、聯動；
4.開展風險客戶的提示（警示）工作，對預警客戶開展貸中防范，并跟蹤干預后效能；
5.根據貸中防范結果，開展存量客戶的分層管理，實現存量客戶的動態管理與貸中經營。
職責四：落實存量信用風險客戶貸中化解措施
工作任務：
1.根據指標監控體系，開展風險形勢分析、支持工作；
2.根據風險形勢分析，制訂存量風險客戶貸中風險化解指標；
3.根據貸中風險化解指標，執行現有化解策略，并對策略實施有效性進行跟蹤、優化；
4.根據貸中風險化解指標，開發化解策略，并對新策略開展可行性測試及轉化；
5.完成貸中風險化解目標。
職責五：執行領導交辦的其他各項工作。
任職要求
1、大學本科以上/統計、數學、金融、經濟等相關專業；
2、三年以上銀行類金融機構風險管理、授信管理及信貸審批相關的工作經驗；
3、銀行從業資格（公共基礎及風險管理）；
4、熟悉信用卡產品特點、業務流程、關鍵風險點及控制措施、主要風險衡量指標及其應用、消費金融產品知識；
5、具備熟練的辦公軟件操作技能、掌握公文寫作技能及數據分析工具的運用；
6、具備良好人際溝通協調能力、語言表達能力，并具備良好的邏輯思維能力，善于發現問題、分析問題、解決問題的能力。
黨務崗
工作地點：深圳市
職位描述
1.負責指導智慧黨建和基礎黨務工作；
2.負責指導黨宣，黨務規劃、培訓、輔導，黨建監督檢查工作；
3.負責內外溝通與聯系；
4. 負責黨辦日常管理工作。
任職要求
1.政治面貌為中共黨員（必備）；
2.黨務工作相關經驗，掌握黨務和行政管理知識；
3.黨委秘書、行政文秘相關經驗，掌握日常公文寫作知識；
4.了解企業管理基本知識和信用卡業務的基本知識，工作細心、責任心強、抗壓能力強。
干部管理崗
工作地點：深圳市
職位描述
1、根據卡中心戰略發展目標，協助領導持續完善干部管理體系、政策、流程及規劃；
2、按照卡中心干部標準，組織實施干部競聘選拔、晉升、任用等相關工作；
3、負責組織與實施卡中心干部考察評估工作，完成評估報告撰寫及反饋；
4、負責打造干部人才梯隊，滿足公司業務發展對管理干部的需求。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷，35歲以下，中共黨員；
2、3年以上大型企業或政府組織部人才管理、干部管理相關工作經驗；
3、熟悉國家對干部管理的要求，具備完善的理論體系框架；
4、具有優秀的學習能力、分析能力、組織協調能力和團隊合作能力
5、認真負責、客觀公正、堅持原則、親和力強。
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