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2024年華夏銀行總行社會招聘啟事（1.26）
運營管理部遠程銀行中心質量管理室遠程服務管理類崗
工作職責
負責開展遠程銀行中心服務質量管理和全行服務監督管理工作，主要包括企業級知識管理和平臺運營、客戶服務體驗管理、客戶服務效能監督評價、遠程銀行全渠道質量管理、客戶之聲分析、培訓管理等工作。
任職要求
1、專業要求：金融學、經濟學、統計學、管理學、法學、數學類、市場營銷、計算機等相關專業。取得注冊會計師、注冊審計師資格的優先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業相關業務，具有有良好的團隊協作精神和責任心。有較好的邏輯思維、語言文字和綜合分析能力，具有較強的組織協調和溝通能力。
3、其他：具有遠程銀行相關工作經驗、項目管理經驗、數據分析、數字化運營、客戶體驗或服務監督管理經驗、銀行或互聯網金融等相關工作經驗者優先。
4、3年及以上相關工作經歷，無違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無親屬。
運營管理部遠程銀行中心遠程服務管理類崗（南昌）運營類
工作職責
負責開展遠程銀行運營管理工作，主要包括運營監督、運營分析、現場調度、應急處置、座席人員管理、運營機制管理、外包業務管理、運營職場建設及職場管理等工作。
任職要求
1、專業要求：金融學、經濟學、統計學、管理學、法學、數學類、市場營銷、計算機等相關專業。取得注冊會計師、注冊審計師資格的優先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業相關業務，具有有良好的團隊協作精神和責任心。有較好的邏輯思維、語言文字和綜合分析能力，具有較強的組織協調和溝通能力。
3、具有客戶服務或運營管理相關工作經驗者優先。
4、3年及以上相關工作經歷，無違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無親屬。
運營管理部遠程銀行中心智能服務室遠程服務管理類崗
工作職責
負責開展遠程銀行中心系統及智能化管理工作，主要包括遠程銀行系統及場景建設、客服智能化建設、數據分析、線上數字化經營、短信平臺管理等工作。
任職要求
1、專業要求：金融學、經濟學、統計學、管理學、法學、數學類、市場營銷、計算機等相關專業。
2、能力要求：熟悉國家金融政策和銀行業務，具有良好的團隊協作精神和組織協調溝通能力，有較好的邏輯思維、文字和綜合分析能力，具有創新意識和產品體驗洞察能力。
3、具有遠程銀行相關工作經驗，項目開發建設、數據分析、數字化等相關工作經驗或互聯網金融運營等相關工作經驗者優先。
4、3年及以上相關工作經歷，無違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無親屬。
運營管理部遠程銀行中心遠程服務管理類崗（大連）
工作職責
負責開展遠程銀行運營管理工作，主要包括運營監督、運營分析、現場調度、應急處置、座席人員管理、運營機制管理、外包業務管理、運營職場建設及職場管理等工作。
任職要求
1、專業要求：金融學、經濟學、統計學、管理學、法學、數學類、市場營銷、計算機等相關專業。取得注冊會計師、注冊審計師資格的優先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業相關業務，具有有良好的團隊協作精神和責任心。有較好的邏輯思維、語言文字和綜合分析能力，具有較強的組織協調和溝通能力。
3、具有客戶服務或運營管理相關工作經驗者優先。
4、3年及以上相關工作經歷，無違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無親屬。
運營管理部遠程銀行中心遠程運營室遠程服務運營類崗
工作職責
負責開展遠程視頻審核類業務咨詢、業務辦理、遠程認證、客訴受理等；負責復雜業務審核、授權、復核，協助建立運營管理機制、開展運營分析、落實內控及人員調度安排等。
任職要求
1、專業要求：金融學、經濟學、統計學、管理學、法學、數學類、市場營銷、計算機等相關專業。取得注冊會計師、注冊審計師資格的優先。
2、能力要求：熟悉國家金融政策，熟悉銀行或客服行業相關業務，普通話標準，聲音溫和、談吐清晰，有較好的語言表達能力，有良好的服務意識和溝通能力，具有一定的文字表達能力。
3、形象較好，銀行相關工作3年（含）以上，有客戶服務、柜員或運營管理相關工作經驗者優先。
4、3年及以上相關工作經歷，無違規違紀及不良記錄，華夏銀行系統內無親屬。
原標題：華夏銀行
文章來源：https://hxb.hotjob.cn/
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