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2023年上海銀行零售業務部社會招聘公告（3.6）
零售業務部數字化客戶經營崗
工作地點：上海市
工作職責
1、搭建零售客戶經營體系，落實分層分類經營，推進線上線下聯動營銷，提升客戶數及綜合資產
2、研究洞察客戶畫像，圍繞客戶生命周期確定經營管理模式，確定經營及發展目標，開展差異化數字化營銷
3、負責客戶升降級管理、防流失經營及流失挽回經營
4、利用數字化、場景化等方式推進零售獲客新模式，推進聯動獲客、深度經營等工作，開展流程、產品、功能、服務等創新優化
任職資格
1、大學本科及以上，計算機、數學或相關專業；
2、5年以上金融或金融IT從業經驗，具有一定的項目管理工作經驗，有相關研究工作經歷；
3、熟悉國內外銀行的發展動態，了解相關銀行產品知識、金融監管法律法規以及數字化銀行、智能化創新發展態勢；具備一定的業務能力、人際交往能力、溝通、組織協調能力、創新與解決問題能力、團隊協作意識和較強的責任心。具有較好的文字寫作能力和分析能力和熟練的計算機操作能力。
零售業務部產品管理崗
工作地點：上海市
工作職責
一、消費信貸方向
1、根據年度產品開發計劃，開展充分市場調研，設計消費貸款產品并撰寫相關業務需求，實施開發管理。
2、負責推進存量消費貸款產品功能優化，包括產品渠道端、流程端功能優化，撰寫相關業務需求，全程推進功能開發上線，并定期跟蹤用戶反饋，提出持續優化方案。
3、負責擬定消費貸款產品及服務制度建設，擬定業務管理辦法、細則與協議文本，編制相關產品或功能操作手冊，配合落實對分支行的產品培訓及日常業務指導。
二、負債業務方向
1、根據個人負債業務規劃及發展路徑，制訂在線產品、場景獲客、聯盟獲客等新型業務創新發展及經營策略。
2、掌握監管趨勢及市場同業及異業發展趨勢，構建新型業務模式，分析目標客戶需求及偏好，設計產品和服務的創新及功能流程優化方案。
3、負責商務談判，落地相關產品和功能的系統開發和業務準備，包括構建業務流程、研究系統功能實現方式、跟進開發進度、系統驗收、業務憑證設計等，推動該業務模式的落地實施。
4、負責新產品、新服務及新功能的市場及行內準入、相關管理制度的建立及持續完善、以及業務培訓與指導等日常管理工作。
任職資格
1.大學本科及以上；
2. 金融、經濟管理、市場營銷類專業；
3. 至少3年（含3年）金融行業工作經歷；
4. 熟悉銀行零售信貸業務，熟悉相關金融政策法規和金融營銷理論等相關的金融業務知識；具有較強的產品研發與實踐能力；具有較強的語言文字表達能力、計算機應用能力和外語閱讀能力。
零售業務部貸后管理崗（常州）
工作地點：常州市
工作職責
1、負責零售集中自催作業現場管理和業務后督，包括記錄抽查，錄音抽聽工作，檢視催收員制度執行情況，發現問題要求及時整改；
2、負責零售風險賬戶、風險信息以及其他風險監控和排查工作的落實；
3、負責零售風控助理崗的人員安排、指標制定、日常工作管理、業務輔導、績效考核和作業質量考評；
任職資格
1、本科（含）以上學歷；
2、金融、經濟、管理類或相關專業；
3、3年以上（含）金融從業經歷；
4、熟悉銀行貸后管理業務及相關金融業務；熟悉相關的金融法律法規；具有較強的數據分析能力；具有較強的文字表達能力、計算機應用能力；具有良好的行政管理能力；具有良好的人際交往和溝通能力。
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