浦發上海分行柜員招聘11月10日
在線面試,10人,2人一組
5個情景,面試官充當客戶,2個考生當柜員
情景1:是教大爺用手機買電影票,考官會一直懟你,纏著你說就不會,說到你詞窮,當那個1號姑娘詞窮的時候考官就說停了
情景2:老員工帶新員工,老員工老王有事把匯報工作交給新員工小李,小李匯報失誤,老王很生氣
情景3:客戶溺愛孫女,帶孫女廳堂玩擾亂秩序。怪員工服務意識差。
情景4:夏奶奶金鐲子丟了找網點要。
情景5:頂阿姨轉賬延遲責怪網點
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