2020年浙江泰隆商業銀行客服代表崗社會招聘啟事（9.24）

　　客服代表崗

　　工作地點： 浙江省-臺州市

　　工作職責：

　　1.負責電銷信用卡分期業務，按照信用卡分期營銷話術及規則進行呼叫，并按時反饋營銷結果；

　　2.負責電銷網申信用卡業務，根據各卡種業務特色設定不同場景進行呼叫，并按時反饋營銷結果；

　　3.負責信用卡、隨貸通卡、貸款逾期催收業務，根據資產保全部發送的逾期名單，對M1\M2\M3客戶規范性開展呼叫；

　　4.合規處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶信息，為客戶提供及時、準確與專業的營銷及咨詢服務。

　　任職資格：

　　1.全日制大專及以上學歷；

　　2.思維敏捷，口齒清晰，普通話標準，具備普通話證書者可優先考慮；

　　3.熟練掌握辦公自動化系統的操作，具備客服各類業務、疑難問題、投訴糾紛等話務處理能力；

　　4.具有強烈的進取心和抗壓能力，具備一定的銷售能力，針對銀行現有的客戶進行維系與挖掘，讓客戶接受更為廣泛的我行產品。